м. Київ
Викладений нижче текст Договору адресований фізичним та юридичним особам і відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Авдєєва Максима Олексійовича (далі – Виконавець), який діє на підставі Виписки з ЄДР, з однієї сторони, адресованою фізичній або юридичній особі (далі – Замовник), надалі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, укласти Договір публічної оферти (далі – Договір) на викладених нижче умовах.
Договір вважається укладеним у порядку ст. 642 Цивільного кодексу України та набирає чинності як договір приєднання з моменту вчинення Замовником дій, передбачених розділами 4 та 5 цього Договору (акцепт). Приєднанням до цього Договору вважаються конклюдентні дії – внесення оплати та/або отримання доступу до послуг/результатів робіт. У разі повної або часткової незгоди з умовами цього Договору, його укладення є неможливим.
1. ТЕРМІНОЛОГІЯ ДОГОВОРУ
1.1. Оферта – пропозиція Виконавця, адресована фізичний або юридичній особі, відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти договір про надання послуг на умовах договору приєднання.
1.2. Замовник – дієздатна фізична особа або юридична особа, що прийняла умови цієї Оферти і яка має намір отримати послуги Виконавця у порядку та на умовах, визначених цим Договором, виключно з метою здійснення підприємницької діяльності.
1.3. Послуги – комплекс робіт і послуг з продюсування та впровадження системи продажів: консультації, розробка цифрових матеріалів, налаштування реклами, інтеграції та рішень на базі штучного інтелекту (ШІ).
1.4. Результати робіт – створені Виконавцем: посадкова сторінка, матеріали лід-магніту/фронт-продукту, креативи, структура та сценарії воронки продажів (у тому числі в Telegram/електронній пошті), налаштування Meta Ads, базові інтеграції (аналітика, пікселі, форми, боти), конфігурація ШІ-менеджера продажів.
1.5. План робіт/Етапи – погоджена з Замовником поетапна програма (типово 6 тижнів), що містить перелік результатів етапу, критерії приймання та строки.
1.6. Паспорт проєкту та пакета – Додаток №1 цього Договору, що містить конкретні параметри пакета послуг (строки, етапи, бюджети, метрики звітності, контакти, рівень підтримки, вартість/модель оплати, гарантію) і є його невід’ємною частиною.
1.7. Технічні доступи – доступи до домену/хостингу/платформи для створення посадкових сторінок/Notion/Telegram-бота/Meta Business Manager/Ads/Pixel/Google Аналітики/платформи для розсилки електронних листів тощо.
1.8. Рекламний бюджет – грошові кошти Замовника, що надаються останнім для фінансування розміщення Виконавцем реклами в Meta та/або інших системах від імена та за рахунок Замовника, та не входять до винагороди Виконавця.
1.9. ШІ-менеджер продажів – бот/асистент, що здійснює первинну кваліфікацію, відповіді на часті запитання та запис на консультації (на базі сторонніх API/платформ).
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є публічною офертою Виконавця та містить усі істотні умови надання інформаційно-консультаційних Послуг з продюсування.
2.2. У разі прийняття наведених у цьому Договорі умов та оплати послуг юридична або фізична особа здійснюють акцепт (приймають умови) даної публічної оферти та стають Замовником.
2.3. Акцепт (прийняття умов) цієї публічної оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усіх умов Договору без будь-яких винятків та/або обмежень та прирівнюється до укладання Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче у цій публічній оферті відповідно до частини 2 статті 642 Цивільного кодексу України.
2.4. Послуги надаються онлайн та/або у форматі виконання робіт «під ключ» і можуть включати, зокрема:
2.4.1. проведення консультацій (у форматі Zoom-конференцій та/або чат-комунікації);
2.4.2. розробку посадкової сторінки (landing page);
2.4.3. підготовку і впровадження воронки продажів із використанням відповідних інструментів (Telegram, електронна пошта, відеопрезентація (VSL), квіз, консультації тощо);
2.4.4. налаштування Meta Ads і креативів;
2.4.5. впровадження ШІ-менеджера та інтеграцій.
2.5. Послуги надаються за принципом «як є» відповідно до погодженого Плану робіт, Етапів та технічного завдання (ТЗ), із можливістю залучення Виконавцем третіх осіб для виконання окремих робіт або завдань за потреби.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику комплекс послуг (далі – Послуги), спрямованих на створення, впровадження та налаштування системи продажів Замовника, а Замовник – прийняти та оплатити такі Послуги.
3.2. До складу Послуг входять, зокрема, але не обмежуючись, наступні послуги:
3.2.1. Стратегія та упаковка продукту: аналіз ніші та цільової аудиторії, визначення унікальної пропозиції, структура продукту, формування результатів навчання та дорожньої карти;
3.2.2. Посадкова сторінка: розробка прототипу, написання текстів (копірайтинг), дизайн і збірка на погодженій платформі (платформа для створення посадкових сторінок або інша), підключення домену, аналітики, пікселя;
3.2.3. Лід-магніт/фронт-продукт: розробка концепції, створення контенту та матеріалів видачі;
3.2.4. Воронка продажів: підготовка сценаріїв та збірка в Telegram, електронній пошті чи іншому узгодженому інструменті (платформа для розсилок/бот), створення квізу, відеопрезентації (VSL), вебінару або консультацій – відповідно до погодженої моделі;
3.2.5. Meta Ads: налаштування акаунтів та пікселів, розробка 3-5 стартових креативів, запуск тестових рекламних кампаній, оптимізація;
3.2.6. ШІ-менеджер продажів: створення сценаріїв діалогів і блоку “часті запитання”, інтеграція календаря/форми, кваліфікація;
3.2.7. Інтеграції: налаштування UTM, Google Аналітики, пікселів, форм, CRM-тегів, вебхуків – у межах обсягу, визначеного у Плані робіт.
3.3. Перелік результатів кожного етапу, а також критерії їх приймання фіксуються у Плані робіт та/або Технічному завданні, відповідно до пункту 3 Додатку №1 та Додатку №2 до Договору оферти.
3.4. Послуги надаються відповідно до затвердженого Технічного завдання. Виконавець гарантує виконання вимог, визначених у ТЗ, однак не несе відповідальності за невідповідність результату індивідуальним очікуванням Замовника, якщо такі очікування не були зафіксовані письмово у ТЗ.
3.5. Для належного надання Послуг Замовник зобов’язаний виконати наступні дії (чек-лист Замовника):
3.5.1. Надати всі технічні доступи (домен, хостинг, платформа для створення посадкових сторінок, Meta Business Manager, Ads, Page, Pixel, платформа для розсилки електронних листів, бот-токен, Google Аналітика);
3.5.2. Надати логотип, гайдлайни та правові дисклеймери (за потреби);
3.5.3. Забезпечити рекламний бюджет, передбачений пунктом 5.19 цього Договору;
3.5.4. Брати участь у щотижневих Zoom-сесіях та/або відповідати у робочому чаті протягом не більше ніж 24 годин;
3.5.5. Погоджувати макети та тексти протягом не більше ніж 48 годин (до двох ітерацій правок на один елемент);
3.5.6. Самостійно проводити або делегувати консультації згідно зі скриптом Виконавця;
3.5.7. Дотримуватися політик Meta та чинного законодавства щодо змісту рекламних матеріалів.
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ РОЗРАХУНКІВ
4.1. Загальна вартість Послуг за цим Договором визначається у гривнях як еквівалент 3 000 (трьох тисяч) доларів США, розрахований за комерційним курсом продажу долара США, оприлюдненим на сайті minfin.com.ua на дату проведення платежу. Оплата здійснюється у два етапи:
4.1.1.Перший етап (передоплата/аванс): Замовник сплачує суму у гривнях, еквівалентну 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, при акцепті цього Договору;
4.1.2. Другий етап: Замовник сплачує суму у гривнях, еквівалентну 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, після досягнення сукупних продажів у розмірі 3 000 (трьох тисяч) доларів США, отриманих через воронку продажів, створену за цим Договором, відповідно до пункту 5.11. Договору.
4.2. Договір вважається укладеним з моменту надходження на рахунок Виконавця суми у гривнях, еквівалентної 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, або з моменту підтвердження такого платежу платіжним провайдером.
4.3. Рекламний бюджет не входить до складу винагороди Виконавця та оплачується Замовником окремо, безпосередньо рекламним платформам.
4.4. Друга частина винагороди у сумі, еквівалентній 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, сплачується Замовником протягом 5 (п’яти) банківських днів з моменту підтвердження досягнення продажів у сумі, еквівалентній 3 000 (трьом тисячам) доларів США, відповідно до пунктів 5.9.-5.11. Договору. Якщо зазначений поріг продажів не досягнуто на умовах гарантії, друга частина винагороди не підлягає оплаті, а Виконавець продовжує виконання робіт в порядку, передбаченому у пунктах 5.14-5.15 Договору.
4.5. Усі розрахунки між Сторонами здійснюються виключно у гривнях (UAH). Долар США використовується виключно як розрахункова одиниця (еквівалент) для визначення вартості Послуг. Для Замовників-нерезидентів України порядок та валюта оплати можуть визначатися окремо.
4.6. Усі банківські та платіжні комісії сплачує Замовник. У разі утримання комісій або зборів Замовник зобов’язаний збільшити суму платежу (здійснити gross-up), щоб Виконавець отримав повну суму, визначену цим Договором.
4.7. Замовник здійснює оплату Послуг шляхом перерахування грошових коштів у національній валюті України (гривнях) на банківський рахунок Виконавця, зазначений у розділі 15 цього Договору.
4.8. У разі прострочення платежу більш ніж на 5 (п’ять) банківських днів Виконавець має право призупинити надання Послуг та/або технічну підтримку до моменту повної оплати. У разі систематичного порушення строків оплати Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши Замовника за 3 (три) робочі дні. Сплачені суми у такому випадку не повертаються.
4.9. Усі платежі, що надходять від Замовника, зараховуються Виконавцем у такій черговості:
4.9.1. сплата штрафних санкцій (неустойки, пені, штрафів);
4.9.2. погашення заборгованості за простроченими платежами;
4.9.3. оплата поточних зобов’язань за цим Договором.
4.10. Електронні квитанції, банківські виписки або листи від платіжного провайдера є належним підтвердженням факту оплати.
4.11. У межах гарантійної моделі, визначеної у пунктах 5.7.–5.10. Договору, повернення коштів не здійснюється. Друга частина винагороди не сплачується до досягнення погодженого порогу продажів (еквівалент 3 000 доларів США у гривнях).
4.12. До моменту повної оплати вартості Послуг права інтелектуальної власності на створені матеріали залишаються у Виконавця відповідно до пунктів 10.5. цього Договору. Після здійснення Замовником повної оплати Послуг передача таких прав здійснюється у порядку, визначеному пунктом 10.6. цього Договору.
5. ПОРЯДОК І СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРИЙМАННЯ РОБІТ. ГАРАНТІЯ
5.1. Базовий строк виконання становить 6 (шість) тижнів від дати акцепту оферти та/або надходження авансу. Формат співпраці передбачає щотижневі Zoom-сесії та роботу команди Виконавця «під ключ».
5.2. Виконавець надсилає Замовнику погоджений план робіт / технічне завдання протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання авансу.
5.3. Після завершення кожного етапу Замовник має 2 (два) робочі дні, щоб погодити результат або надати консолідовані правки (не більше 2 (двох) ітерацій на кожен елемент). Відсутність відповіді у визначений строк означає прийняття робіт без зауважень.
5.4. Недотримання строків для надання правок, доступів або контенту понад 5 (п’ять) робочих днів зсуває строки виконання робіт на відповідний період. Виконавець має право призупинити надання Послуг до усунення перешкод без нарахування штрафних санкцій.
5.5. Після приймання етапу Виконавець забезпечує 14 (чотирнадцять) календарних днів технічної підтримки для виправлення виявлених помилок. Нові задачі, експерименти чи зміни цілей виконуються за процедурою додаткових погоджень.
5.6. За винятком гарантії, передбаченої пунктами §5.7.–5.10. Договору, Виконавець не гарантує досягнення конкретних фінансових метрик (у т.ч. ROAS, ROI, CTR), оскільки вони залежать від дій Замовника, зовнішніх факторів та алгоритмів платформ.
5.7. Якщо протягом 60 (шістдесяти) календарних днів з моменту запуску воронки сукупні продажі, отримані через неї, не досягли 3000 (трьох тисяч) доларів США, друга частина вартості у розмірі 1500 (півтори тисячі) доларів США не підлягає сплаті, а Виконавець продовжує роботи до досягнення зазначеного результату відповідно до пунктів 5.14.–5.15. Договору.
5.8. Гарантія застосовується лише за дотримання таких умов:
5.8.1. виконання Замовником Чек-листа, передбаченого пунктом 3.5. Договору;
5.8.2. забезпечення Замовником погодженого мінімального рекламного бюджету, передбаченого пунктом 5.19. Договору);
5.8.3. погодження макетів протягом 48 (сорока восьми) годин;
5.8.4. дотримання політик рекламних платформ та законодавства;
5.8.5. виконання Замовником обґрунтованих рекомендацій Виконавця.
5.9. Досягнення суми продажів у 3000 доларів США підтверджується наданням Замовником доступу до звітів платіжного провайдера, CRM, еквайрингу або банку, які відображають фактичні оплати саме через узгоджену воронку. У розрахунок не включаються повернення, чарджбеки, скасовані замовлення.
5.10. Гарантія не поширюється на випадки:
5.10.1. блокувань акаунтів, реклами чи платежів з причин, не залежних від Виконавця;
5.10.2. форс-мажорних обставин;
5.10.3. відмови Замовника від консультацій або продажів за скриптами;
5.10.4. суттєвої зміни продукту, ціни або оферти без погодження;
5.10.5. порушення вимог комплаєнсу в регульованих нішах.
5.11. «Продажами у розмірі 3000 доларів США» вважаються чисті надходження від оплачених клієнтами замовлень, отримані через узгоджену воронку, підтверджені UTM-мітками, CRM-записами та виписками платіжного сервісу або банку. Повернення, чарджбеки чи неоплачені рахунки не зараховуються.
5.12. Період обліку продажів становить 60 (шістдесят) календарних днів від запуску проєкту.
5.13.Для дії гарантії необхідне дотримання умов пункту 5.8. Договору і мінімального рекламного бюджету, передбаченого пунктом 5.19 Договору.
5.14. Якщо протягом первинних 6 тижнів гарантійний поріг не досягнуто, Виконавець здійснює додатковий цикл робіт тривалістю до 10 (десяти) тижнів: оптимізацію креативів, аудиторій, посадкової сторінки, скриптів продажів і технічних елементів воронки.
5.15. Якщо після додаткового циклу результат не досягнуто з причин, не залежних від Виконавця (нормативні обмеження, сезонність, блокування акаунтів), Сторони узгоджують продовження робіт із новим бюджетом/гіпотезами, або завершення робіт без сплати другої частини (1500 доларів США) згідно з пунктом 4.4 Договору. Замовник при цьому зберігає права, передбачені розділом 10.
5.16. Основними каналами комунікації між Сторонами є робочий чат у Telegram, електронна пошта та платформа Zoom. Виконавець забезпечує реагування на звернення Замовника протягом 24 годин у робочі дні, а у випадках технічних або критичних інцидентів — не пізніше ніж протягом 8 годин з моменту отримання повідомлення.
5.17. Погодження Замовником або надання ним зауважень здійснюється до 48 годин від моменту отримання матеріалів. Прострочення автоматично зсуває строки виконання.
5.18. Рекламний бюджет перераховується Замовником безпосередньо до рекламних систем. Виконавець не приймає та не зберігає коштів Замовника для рекламних витрат.
5.19. Мінімальний тижневий бюджет для дії гарантії становить 100 (сто) доларів США на тиждень. Замовник може тимчасово призупинити кампанії з письмовим повідомленням за 1 (один) робочий день, але такі паузи впливають на строк дії гарантії.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник зобов’язаний:
6.1.1. Своєчасно сплатити вартість Послуг Виконавця на суму та в порядку, передбаченому розділом 4 Договору;
6.1.2. Забезпечити рекламний бюджет, доступи до облікових записів, хостингів, аналітики, CRM, платіжних систем, а також надати контент (тексти, фото, відео, логотипи, правові дисклеймери) у строки, погоджені Сторонами;
6.1.3. Виконувати вимоги, передбачені Додатками до Договору, та дотримуватись строків погодження матеріалів, макетів і етапів робіт;
6.1.4. Дотримуватись політик рекламних, соціальних та комунікаційних платформ (Meta, Google, Telegram тощо) і вимог чинного законодавства України щодо змісту рекламних матеріалів;
6.1.5. Не розповсюджувати, не передавати та не продавати створені Виконавцем матеріали, шаблони, тексти, коди, дизайни чи методики третім особам без письмового дозволу Виконавця;
6.1.6. Забезпечити проведення консультацій, дзвінків чи продажів відповідно до скриптів і рекомендацій Виконавця або визначити відповідальну особу, яка це робитиме;
6.1.7. Надати Виконавцю повну, достовірну й актуальну інформацію, необхідну для якісного виконання робіт;
6.1.8. Не втручатися самостійно чи через третіх осіб у роботу рекламних кабінетів, ботів або платформ, налаштованих Виконавцем, без його погодження;
6.1.9. Підтримувати комунікацію з Виконавцем у робочих чатах/листуванні протягом строку дії Договору та надавати зворотний зв’язок у розумний строк (не більше 2 робочих днів).
6.2. Замовник має право:
6.2.1. Отримувати Послуги в обсязі та якості, визначених цим Договором;
6.2.2. Розраховувати на застосування гарантій, передбачених розділом 5, за умови виконання власних зобов’язань;
6.2.3. Отримувати технічні консультації щодо користування посадковою сторінкою, чат-ботами, платформами розсилок та аналітичними системами;
6.2.4. Відмовитися від подальшого надання Послуг шляхом несплати наступних етапів;
6.2.5. Отримувати проміжні звіти або доступ до аналітики за погодженням із Виконавцем;
6.2.6. Надсилати обґрунтовані зауваження до наданих матеріалів або результатів робіт протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець зобов’язаний:
7.1.1. Надати Послуги у погодженому обсязі, відповідно до умов цього Договору та технічного завдання (за його наявності).
7.1.2. Забезпечити належну якість наданих Послуг і відповідність погодженим вимогам;
7.1.3. Забезпечити доступ Замовника до результатів робіт у погодженому форматі (через електронну пошту, хмарні сервіси тощо).
7.1.4. Дотримуватись конфіденційності, вимог Закону України «Про захист персональних даних» та не розголошувати інформацію, отриману від Замовника, без його згоди.
7.1.5. Повідомляти Замовника про виявлені ризики, технічні чи організаційні перешкоди надання Послуг, а також пропонувати можливі варіанти їх усунення.
7.1.6. Зберігати матеріали, створені у процесі виконання Послуг, протягом строку дії Договору та 30 (тридцяти) календарних днів після його завершення, якщо інше не погоджено Сторонами.
7.1.7. У разі залучення третіх осіб (підрядників) забезпечити належний рівень виконання ними робіт і дотримання ними вимог конфіденційності.
7.2. Виконавець має право:
7.2.1. Самостійно визначати методики, технології, програмні засоби та інші інструменти, що не впливають на погоджений кінцевий результат.
7.2.2. Змінювати розклад або порядок надання Послуг/супроводу з попереднім повідомленням Замовника не пізніше ніж за 1 (один) календарний день.
7.2.3. Залучати співвиконавців, консультантів або підрядників без окремої письмової згоди Замовника, залишаючись відповідальним за кінцевий результат.
7.2.4. Призупиняти надання Послуг у випадку прострочення оплати більш ніж на 3 (три) календарні дні, ненадання Замовником необхідних доступів, матеріалів чи погоджень та/або порушення Замовником політик платформ, що унеможливлює надання Послуг.
7.2.5. Отримувати від Замовника інформацію, матеріали та зворотний зв’язок, необхідні для належного виконання Договору.
7.2.6. Вносити пропозиції щодо покращення результату або оптимізації процесу співпраці.
7.2.7. Публікувати загальну інформацію про виконаний проєкт (без розкриття комерційної або персональної інформації) у власному портфоліо чи як конкретний кейс за умови надання Замовником письмової згоди.
7.2.8. Вимагати продовження строків виконання у разі несвоєчасного надання Замовником необхідних вихідних даних або погоджень.
8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ЙОГО ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ
8.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
8.2. Цей Договір може бути достроково розірваний лише за згодою Сторін, за рішенням суду, або в інших випадках, передбачених цим Договором або встановлених чинним законодавством України.
8.3. Для відмови від отримання послуг Замовнику достатньо лише не здійснювати оплату за Договором.
8.4. Кожна із Сторін має право розірвати цей Договір без зазначення причин шляхом надання іншій Стороні письмового повідомлення не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до запланованої дати розірвання. У такому випадку Замовник здійснює розрахунок з Виконавцем за фактично надані Послуги відповідно до затверджених етапів та/або погоджених заявок на зміни. Авансовий платіж у розмірі, еквівалентному 1 000 (одній тисячі) доларів США, не підлягає поверненню, якщо Виконавцем були розпочаті роботи за цим Договором.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9.1. Конфіденційна інформація – це будь-які відомості про діяльність Сторін, зміст цього Договору та додатків до нього, технічні та комерційні дані, списки клієнтів та постачальників, фінансова та статистична інформація, а також матеріали/плани/листування, що стали відомими Сторонам у зв’язку з виконанням Договору.
9.2. Сторони зобов’язуються не розголошувати Конфіденційну інформацію третім особам і не використовувати її інакше, ніж для виконання Договору, без попередньої письмової згоди іншої Сторони.
9.3. Не є порушенням пункту 9.1. цього Договору надання Замовником інформації до органів державної влади, які наділені відповідними повноваженнями та запити яких оформлені належним чином (у разі відсутності підстав для відмови у наданні інформації, що міститься у запиті), а також, якщо така інформація не вважається Конфіденційною відповідно до законодавства України.
9.4. Сторони впроваджують належні організаційні та технічні заходи захисту конфіденційної інформації (обмеження доступів, двофакторна аутентифікація, логування тощо).
9.5. Сторона, яка отримала Конфіденційну інформацію в рамках цього Договору, є відповідальною за:
9.5.1. ненавмисне розголошення Конфіденційної інформації, у випадку якщо Сторона не встановила для отриманої Конфіденційної інформації такого ж ступеня конфіденційності, як і для своєї конфіденційної інформації, та не намагається зупинити її подальше ненавмисне розголошення після встановлення факту ненавмисного розголошення конфіденційної інформації;
9.5.2. умисне розголошення Конфіденційної інформації за відсутності інших обставин.
9.6. Сторона, яка допустила умисне або ненавмисне розголошення конфіденційної інформації, зобов’язана відшкодувати іншій Стороні завдані таким розголошенням збитки та сплатити штрафні санкції, передбачені цим Договором.
9.7. Уся Конфіденційна інформація залишається власністю відповідної Сторони.
9.8. Сторона не має права передавати права/обов’язки щодо збереження конфіденційності без письмової згоди іншої Сторони.
9.9. Сторонам забороняється розголошувати:
9.9.1. розголошувати будь-яку фінансову, статистичну чи іншу інформацію щодо Договору;
9.9.2. будь-які відомості щодо Сторін, партнерів, клієнтів, конкурентів, яких немає у відкритих джерелах;
9.10. Шкода, заподіяна порушенням цього розділу, компенсується винною Стороною у повному обсязі за умови документального підтвердження.
10. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
10.1. Терміни:
10.1.1. Освітній контент Виконавця – вебінари, відеоуроки, методичні матеріали, презентації, записи індивідуальних консультацій, навчальні шаблони, створені Виконавцем, які не є унікальними для одного конкретного проєкту Замовника.
10.1.2. Проєктні матеріали – результати, створені саме під проєкт Замовника: прототип і зібрана посадкова сторінка, тексти, дизайн-макети/стилі, рекламні креативи, структура/сценарії воронки (у т.ч. Telegram/електронна пошта/бот), налаштування трекінгу/пікселів/аналітики/форм/CRM-тегів/вебхуків, базова конфігурація ШІ-менеджера, службові інструкції під проєкт.
10.2. Освітній контент є об’єктом виключних майнових прав Виконавця. Замовнику надається обмежена невиключна ліцензія на його перегляд і використання виключно всередині власної команди в межах отримання Послуг за цим Договором.
10.3. Замовнику забороняється:
10.3.1. розповсюджувати, продавати, дарувати або викладати Освітній контент у відкритий доступ;
10.3.2. передавати контент третім особам поза своєю командою;
10.3.3. записувати чи публічно використовувати записи консультацій без письмового дозволу Виконавця.
10.4. Замовнику дозволяється робити нотатки та використовувати отримані знання у власній підприємницькій діяльності без права відтворення чи публікації Освітнього контенту.
10.5. До повної оплати винагороди за відповідний етап або пакет (у тому числі другої частини винагороди в еквіваленті 2 000 (двох тисяч) доларів США, якщо вона підлягає сплаті) Виконавець надає Замовнику обмежену невиключну ліцензію на використання Проєктних матеріалів виключно для тестування, налаштування та запуску продукту в межах цього Договору. Майнові права на Проєктні матеріали до моменту повної оплати належать Виконавцю.
10.6. Після здійснення Замовником повної оплати вартості Послуг (включно з другою частиною винагороди, якщо вона підлягає сплаті відповідно до розділу 4 та розділу 5 Договору), Виконавець передає Замовнику невиключні майнові права на Проєктні матеріали без обмеження строку дії та території, зокрема право використовувати, відтворювати, публічно демонструвати та розміщувати такі матеріали, змінювати, адаптувати, перекладати, поєднувати з іншими матеріалами, створювати похідні твори; інтегрувати у продукти, веб-сайти, сервіси чи рекламні кампанії Замовника; проводити ребрендинг/брендування, а також за потреби видаляти або змінювати позначення авторства Виконавця.
10.7. Замовник має право надавати доступ до Проєктних матеріалів своїм працівникам, підрядникам або афілійованим особам виключно для виконання робіт в інтересах Замовника з дотриманням конфіденційності. Передача прав допускається також у межах реорганізації, продажу бізнесу або проєкту Замовника.
10.8. Замовник зобов’язується:
10.8.1. не продавати, не передавати та не розповсюджувати Проєктні матеріали як самостійний продукт, шаблон (у тому числі через маркетплейси чи інші платформи розповсюдження);
10.8.2. не надавати третім особам право самостійного використання Проєктних матеріалів поза межами власних продуктів, сервісів або рекламних кампаній Замовника;
10.8.3. дотримуватися умов ліцензування сторонніх компонентів (шрифтів, зображень, плагінів, сервісів тощо) та вимог чинного законодавства.
10.9. Сторонні шрифти, іконки, бібліотеки, стоки, плагіни, акаунти чи підписки використовуються на умовах відповідних ліцензій і не передаються Виконавцем. Права на такі об’єкти належать їх правовласникам або Замовнику (якщо вони оформлені на нього).
10.10. Промпти ШІ, методологічні фреймворки, внутрішні шаблони та алгоритми Виконавця, які не є унікальними для конкретного проєкту Замовника, надаються у вигляді невиключної ліцензії для використання в межах цього проєкту, майнові права на них не передаються.
10.11. Облікові записи та доступи, створені під Замовника (на його ім’я), передаються йому після оплати відповідного етапу або пакета Послуг.
10.12. Освітній контент та, за потреби, робочі файли можуть містити унікальні ідентифікатори (водяні знаки, коди тощо) з метою захисту прав Виконавця та запобігання неправомірному розповсюдженню.
10.13. У разі незаконного розповсюдження Освітнього контенту Замовник відшкодовує Виконавцю завдані збитки. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до матеріалів.
10.14. У разі використання Проєктних матеріалів всупереч умовам Договору (зокрема, їх перепродажу або субліцензування як окремих шаблонів чи активів для третіх осіб) Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю завдані збитки та сплатити штраф у розмірі, еквівалентному 2000 (двом тисячам) доларів США за кожен випадок порушення.
11. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
11.1. При настанні обставин непереборної сили (форс-мажору), що перешкоджають повному або частковому виконанню своїх зобов’язань будь-якою зі Сторін за цим Договором, а саме (але не виключно): пожежі; стихійні лиха; війни; епідемії, пандемії та епізоотії; заборони або обмеження діяльності зі сторони державних органів; порушення роботи цифрових каналів передачі даних або обладнання третьої сторони, яке Сторони використовують для передачі даних, блокування або обмеження рекламних акаунтів, платіжних акаунтів, відхилення/зупинка реклами платформами, перебої/відмови API, збої хостинг-провайдерів/платіжних провайдерів, широкомасштабні аварії у мережевій інфраструктурі, або інших подібних обставин, усунути дію яких Сторона не може, терміни виконання Сторонами їх зобов’язань за цим Договором переносяться відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини без застосування штрафних санкцій.
11.2. Сторона, для якої через обставини непереборної сили виникла неможливість виконання своїх зобов’язань за цим Договором, повинна не пізніше 3 (трьох) календарних днів з дня виникнення обставин у письмовій формі або шляхом повідомлення на електронну адресу Сторони, сповістити іншу Сторону про їх настання і протягом 10 (десяти) календарних днів – про припинення дії таких обставин.
11.3. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє Сторону права посилатися на будь-яку з вищевказаних обставин як на підставу, що звільняє її від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором.
12. ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
12.1. Усі спори/розбіжності, що виникають за цим Договором або пов’язані з ним, Сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів. Сторона, що вважає свої права порушеними, направляє іншій Стороні письмову претензію на офіційну електронну адресу, вказану у Договорі та/або ТЗ. Інша Сторона зобов’язана надати відповідь протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання такого листа.
12.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
12.3. Сторони визнають юридичну силу електронного листування між собою (з офіційних адрес електронної пошти або робочих акаунтів, які використовуються для комунікації між сторонами), електронних актів/листів погодження, повідомлень у робочих чатах у месенджері Telegram, скріншотів рекламних акаунтів/CRM/аналітики як письмових доказів у розумінні процесуального законодавства.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
13.2. Виконавець несе відповідальність лише за ті зобов’язання, які вказані в Договорі. Загальна відповідальність Виконавця за будь-які прямі збитки, завдані Замовнику у зв’язку з виконанням цього Договору, обмежується сумою фактично сплаченої Замовником винагороди за цим Договором за останні три (3) календарні місяці, що безпосередньо передували настанню події, яка стала підставою для відповідальності Виконавця.
13.3. Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду, втрату ділової репутації, неодержані доходи, збої/відмови платформ та третіх сервісів, якщо інше прямо не передбачено Договором.
13.4. Замовник несе відповідальність за достовірність, законність та відповідність контенту й оферів вимогам чинного законодавства та політикам відповідних платформ. У разі порушення таких вимог Замовник зобов’язаний самостійно усунути наслідки порушення та відшкодувати Виконавцю збитки у разі їх виникнення.
13.5. Відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності та/або умов конфіденційності визначається відповідно до розділів 9 та 10 цього Договору.
14. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
14.1. Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що перед його укладенням отримав у повному обсязі всю необхідну інформацію від Виконавця.
14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до порядку надання Послуг, оновлювати або вдосконалювати процес їх виконання за умови, що такі зміни не погіршують становище Замовника порівняно з попередньою редакцією Договору. Повідомлення про зміни в умовах або порядку надання Послуг розміщується Виконавцем на Сайті, і такі зміни набирають чинності з моменту їх опублікування (розміщення), якщо інше не передбачено цим Договором або не зазначено у самому повідомленні про зміни.
14.3. Жодна зі Сторін не має права передавати свої права або обов’язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, передбачених цим Договором (щодо передачі прав у межах реорганізації або продажу бізнесу).
14.4. Усі повідомлення та документи, надіслані з офіційних адрес електронної пошти або робочих акаунтів, які використовуються для комунікації між сторонами, вважаються отриманими Стороною в день їх відправлення.
14.5. У разі зміни реквізитів будь-яка зі Сторін зобов’язана повідомити про це іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту зміни. Якщо такого повідомлення не надано, виконання зобов’язань за старими реквізитами вважається належним.
14.6. Усі правовідносини між Сторонами регулюються цим Договором та чинним законодавством України.
14.7. Недійсність або визнання недійсними окремих положень цього Договору не впливає на чинність Договору в цілому, решта положень залишаються чинними та обов’язковими для виконання.
14.8. Інформаційні розсилки та повідомлення можуть надсилатися Замовнику на електронну адресу, зазначену в цьому Договорі, на підставі його згоди. Замовник має право у будь-який час відмовитися від отримання таких розсилок шляхом використання відповідної функції («відписатись») у листі.
14.9. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та політики конфіденційності Виконавця.
14.10. Використання сервісів, що функціонують на базі штучного інтелекту, може передбачати обробку даних третіми особами-постачальниками (провайдерами). Замовник підтверджує ознайомлення та згоду з політиками таких провайдерів і зобов’язується не передавати чутливі або персональні дані без окремої письмової згоди. Витрати на підключення API, підписки або ліцензії покриває Замовник, якщо інше прямо не визначено цим Договором.
14.11. У межах ролей обробки даних (Data Processing Agreement, DPA) Замовник виступає контролером, а Виконавець – процесором. До субпроцесорів належать: платформа для створення посадкових сторінок, Meta, Google (зокрема Google Аналітика 4), платформа для розсилки електронних листів, платформа Telegram-бота, OpenAI або інший постачальник ШІ. Робочі дані зберігаються Виконавцем не більше 90 (дев’яноста) днів після завершення виконання робіт. Для забезпечення безпеки використовуються двофакторна автентифікація, обмеження доступів і логування дій. У разі трансферу даних за межі ЄЕЗ він здійснюється на підставі стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses, SCC), якщо це застосовно.
14.12. Виконавець має право використовувати анонімізовані дані про проєкт у маркетингових, статистичних або презентаційних матеріалах. Використання логотипу Замовника, його комерційної назви або конкретного кейсу з ідентифікацією допускається лише за попередньою письмовою згодою Замовника.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Авдєєв Максим Олексійович
РНОКПП: 3553509492
E-mail: info@levelplus.tech
Банківські реквізити:
IBAN: UA543052990000026009016209372
Банк: ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 300711
Реквізити SWIFT:
Beneficiary: Individual entrepreneur Avdieiev Maksym Oleksiyovych
IBAN: UA983052990000026004046224236
Beneficiary Bank: JSC CB "PRIVATBANK",
1D HRUSHEVSKOHO STR., KYIV, 01001, UKRAINE
SWIFT: PBANUA2X
Correspondent bank: JP Morgan Chase Bank, New York, USA
Account in the correspondent bank: 001-1-000080
SWIFT Code of the correspondent bank: CHASUS33
or
Correspondent bank: The Bank of New York Mellon, New York, USA
Account in the correspondent bank: 890-0085-754
SWIFT Code of the correspondent bank: IRVT US 3N
1. Назва пакета: Product Formula «Продюсування під ключ».
2. Строки виконання:
Загальний термін реалізації становить 6 (шість) тижнів.
Додатковий цикл за гарантією може тривати до 10 (десяти) тижнів.
3. Етапи та результати:
Тиждень 1: розробка стратегії;
Тиждень 2: створення продукту та посадкової сторінки (прототип, копірайтинг, збірка);
Тиждень 3: побудова воронки продажів (Telegram / e-mail) і створення лід-магніту;
Тиждень 4: тестовий запуск реклами Meta Ads + 3–5 креативів;
Тиждень 5: впровадження ШІ-менеджера та технічних інтеграцій;
Тиждень 6: фіналізація та масштабування.
4. Вартість і модель оплати:
Загальна вартість пакета – еквівалент 3 000 (трьох тисяч) доларів США.
Аванс: еквівалент 1 000 (однієї тисячі) доларів США сплачується при акцепті Договору;
Друга частина: еквівалент 2 000 (двох тисяч) доларів США сплачується після досягнення продажів на суму еквівалента 3 000 (трьох тисяч) доларів США (див. §4.4, §5.11–§5.15).
5. Рекламний бюджет:
Мінімум 100 (сто) доларів США на тиждень.
Платником є Замовник. Рекламні платформи – Meta та інші (за потреби).
6. Канали зв’язку:
Робочий чат — Telegram.
Електронна адреса Виконавця — info@levelplus.tech.
7. Підтримка та комунікація:
реакція Виконавця на повідомлення — до 24 годин;
погодження матеріалів Замовником — до 48 годин;
статус-кол — 1 раз на тиждень (до 180 хвилин).
8. Використання кейсу та логотипу:
Виконавець може використовувати анонімізовані дані про проєкт у своїх маркетингових матеріалах.
Використання логотипу або публічного кейсу із зазначенням Замовника допускається лише за письмової згоди Замовника.
9. Офіційні канали для юридично значимих повідомлень:
Електронна пошта Замовника
Електронна пошта Виконавця, вказана у Договорі.
Листування з цих адрес вважається письмовим погодженням сторін.
Завдання: Проведення стартового інтерв’ю, визначення цілей і фінансової моделі, аналіз ніші та цільової аудиторії, формування унікальної пропозиції, структури продукту та дорожньої карти розвитку.
Результат (передача): Короткий стратегічний бриф, ментальна карта (mind map), структура програми.
Тиждень 2 – Продукт і посадкова сторінка
Етапи: прототип → копірайтинг → збірка
Завдання: Створення візуального прототипу (наприклад, у Figma), написання текстів (копірайтинг), дизайн і збірка посадкової сторінки на погодженій платформі. Налаштування домену, пікселя та Google Analytics.
Результат (передача): Готова робоча посадкова сторінка та чек-лист перевірки.
Тиждень 3 – Воронка продажів і лід-магніт
Завдання: Вибір моделі воронки (квіз, відеопрезентація VSL, консультації або e-mail), підготовка сценаріїв, налаштування інтеграцій платформи для розсилки/бота, лід-магніт.
Результат (передача): Зібрана воронка продажів і готовий лід-магніт.
Тиждень 4 – Meta Ads (тестовий етап)
Завдання: Структурування акаунта, створення 3-5 креативів (статичних або UGC-відео), публікація оголошень і запуск перших тестових бюджетів.
Результат (передача): Запущені рекламні кампанії та Звіт №1 з тестових результатів.
Тиждень 5 – ШІ-менеджер продажів
Завдання: Розробка сценаріїв діалогів і блоку «часті запитання», інтеграція календаря, форм і CRM, тестування працездатності системи.
Результат (передача): Повністю налаштований і протестований ШІ-менеджер продажів, інструкція з використання.
Тиждень 6 – Фінал і масштабування
Завдання: Оптимізація посадкової сторінки, воронки та рекламних креативів. Підготовка шаблонів листів, скриптів і плану подальшого масштабування кампанії.
Результат (передача): Фінальний звіт про реалізацію проєкту та пакет шаблонів для подальшого використання.
До початку робіт Замовник надає всі необхідні доступи: домен, хостинг, платформу для створення посадкової сторінки, Meta Business Manager / Ads / Page / Pixel, платформу для розсилки e-mail, Google Аналітику та токен бота (за потреби).
2. Контент і бренд:
Замовник передає логотип, гайдлайни, фото, відео та контент користувачів (UGC, за наявності), а також юридичні дисклеймери (за потреби).
3. Рекламний бюджет:
Забезпечується у розмірі, визначеному в пункті 5.19. цього Договору.
Оплата рекламних кампаній здійснюється напряму рекламним платформам (Meta тощо) самим Замовником.
4. Комунікація:
Замовник бере участь у щотижневих робочих зустрічах, відповідає на повідомлення у чаті протягом 24 годин та погоджує макети / матеріали протягом 48 годин (до двох ітерацій правок для кожного елемента).
5. Продажі:
Замовник проводить консультації за наданими Виконавцем скриптами, веде CRM або таблицю з обліком лідів і своєчасно фіксує статуси заявок.
6. Комплаєнс (відповідність політикам):
Замовник дотримується політик рекламних платформ (зокрема Meta) та вимог чинного законодавства, особливо у нішах із підвищеними вимогами до контенту.
7. Дані та звітність:
Замовник надає Виконавцю доступ до звітів еквайрингу / CRM для підтвердження фактичних продажів відповідно до умов цього Договору.
8. Виконання рекомендацій Виконавця:
Замовник зобов’язується своєчасно виконувати обґрунтовані рекомендації Виконавця щодо стратегії, контенту, оформлення, реклами, сценаріїв воронки, налаштування рекламних кампаній та інших дій, що безпосередньо впливають на результат.
Невиконання таких рекомендацій може бути підставою для припинення гарантії результату відповідно до розділу 5 цього Договору.
Що входить у пакет:
-1 посадкова сторінка (одна мовна версія);
-1 воронка продажів (Telegram або e-mail);
- 1 лід-магніт;
-3-5 стартових рекламних креативів;
- 1 базова конфігурація ШІ-менеджера;
- стандартні інтеграції (UTM, Google Аналітика, Pixel, форми, вебхуки, CRM-теги).
Що не входить, але можна замовити додатково:
- додаткові мовні версії або посадкові сторінки;
- створення нових воронок, ботів чи чат-сценаріїв;
- розширені кастомні інтеграції;
- індивідуальний дизайн, ілюстрації, 3D-графіка чи відеопродакшн;
- розробка програмного забезпечення під замовлення.
ІІ. Звітність та глосарій метрик
Звіт по рекламі включає:
- витрати, покази, кліки, CTR, CPC;
- кількість лідів, CPL/CPA, CR (конверсія за етапами);
- ROAS / ROMI (ефективність рекламних інвестицій);
- перелік перевірених гіпотез і план наступних тестів.
Глосарій:
- CTR – коефіцієнт клікабельності (кліки/покази).
- CPC – вартість кліку (витрати/кліки).
- CPL – вартість ліда (витрати/ліди).
- CPA – вартість цільової дії/залучення (витрати/цільові дії/продажі).
- CR – коефіцієнт конверсії (конверсія етапу: лід → консультація → продаж).
- ROAS –рентабельність рекламних витрат (дохід із продажів/витрати на рекламу).
- ROMI – рентабельність маркетингових інвестицій ((дохід − витрати на маркетинг)/витрати на маркетинг).
- First Touch / Last Click – моделі атрибуції першого дотику/останнього кліку.
ІІІ. Політика платформ і ризики
- Реклама та акаунти працюють в межах політик рекламних платформ (Meta тощо);
- Платформи можуть самостійно відхиляти оголошення, обмежувати покази чи тимчасово блокувати акаунти, що не вважається порушенням з боку Виконавця;
- У разі блокування або обмеження Виконавець діє за принципом максимальних зусиль: подає апеляції, коригує тексти й креативи, переналаштовує рекламу. У таких випадках строки реалізації можуть зміщуватися;
- Ризики технічних збоїв (API, хостинг, платіжні сервіси тощо) вважаються технологічними ризиками. У разі виникнення таких ситуацій Сторони погоджують спільний план дій для відновлення роботи.
Викладений нижче текст Договору адресований фізичним та юридичним особам і відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Авдєєва Максима Олексійовича (далі – Виконавець), який діє на підставі Виписки з ЄДР, з однієї сторони, адресованою фізичній або юридичній особі (далі – Замовник), надалі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, укласти Договір публічної оферти (далі – Договір) на викладених нижче умовах.
Договір вважається укладеним у порядку ст. 642 Цивільного кодексу України та набирає чинності як договір приєднання з моменту вчинення Замовником дій, передбачених розділами 4 та 5 цього Договору (акцепт). Приєднанням до цього Договору вважаються конклюдентні дії – внесення оплати та/або отримання доступу до послуг/результатів робіт. У разі повної або часткової незгоди з умовами цього Договору, його укладення є неможливим.
1. ТЕРМІНОЛОГІЯ ДОГОВОРУ
1.1. Оферта – пропозиція Виконавця, адресована фізичний або юридичній особі, відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти договір про надання послуг на умовах договору приєднання.
1.2. Замовник – дієздатна фізична особа або юридична особа, що прийняла умови цієї Оферти і яка має намір отримати послуги Виконавця у порядку та на умовах, визначених цим Договором, виключно з метою здійснення підприємницької діяльності.
1.3. Послуги – комплекс робіт і послуг з продюсування та впровадження системи продажів: консультації, розробка цифрових матеріалів, налаштування реклами, інтеграції та рішень на базі штучного інтелекту (ШІ).
1.4. Результати робіт – створені Виконавцем: посадкова сторінка, матеріали лід-магніту/фронт-продукту, креативи, структура та сценарії воронки продажів (у тому числі в Telegram/електронній пошті), налаштування Meta Ads, базові інтеграції (аналітика, пікселі, форми, боти), конфігурація ШІ-менеджера продажів.
1.5. План робіт/Етапи – погоджена з Замовником поетапна програма (типово 6 тижнів), що містить перелік результатів етапу, критерії приймання та строки.
1.6. Паспорт проєкту та пакета – Додаток №1 цього Договору, що містить конкретні параметри пакета послуг (строки, етапи, бюджети, метрики звітності, контакти, рівень підтримки, вартість/модель оплати, гарантію) і є його невід’ємною частиною.
1.7. Технічні доступи – доступи до домену/хостингу/платформи для створення посадкових сторінок/Notion/Telegram-бота/Meta Business Manager/Ads/Pixel/Google Аналітики/платформи для розсилки електронних листів тощо.
1.8. Рекламний бюджет – грошові кошти Замовника, що надаються останнім для фінансування розміщення Виконавцем реклами в Meta та/або інших системах від імена та за рахунок Замовника, та не входять до винагороди Виконавця.
1.9. ШІ-менеджер продажів – бот/асистент, що здійснює первинну кваліфікацію, відповіді на часті запитання та запис на консультації (на базі сторонніх API/платформ).
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є публічною офертою Виконавця та містить усі істотні умови надання інформаційно-консультаційних Послуг з продюсування.
2.2. У разі прийняття наведених у цьому Договорі умов та оплати послуг юридична або фізична особа здійснюють акцепт (приймають умови) даної публічної оферти та стають Замовником.
2.3. Акцепт (прийняття умов) цієї публічної оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усіх умов Договору без будь-яких винятків та/або обмежень та прирівнюється до укладання Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче у цій публічній оферті відповідно до частини 2 статті 642 Цивільного кодексу України.
2.4. Послуги надаються онлайн та/або у форматі виконання робіт «під ключ» і можуть включати, зокрема:
2.4.1. проведення консультацій (у форматі Zoom-конференцій та/або чат-комунікації);
2.4.2. розробку посадкової сторінки (landing page);
2.4.3. підготовку і впровадження воронки продажів із використанням відповідних інструментів (Telegram, електронна пошта, відеопрезентація (VSL), квіз, консультації тощо);
2.4.4. налаштування Meta Ads і креативів;
2.4.5. впровадження ШІ-менеджера та інтеграцій.
2.5. Послуги надаються за принципом «як є» відповідно до погодженого Плану робіт, Етапів та технічного завдання (ТЗ), із можливістю залучення Виконавцем третіх осіб для виконання окремих робіт або завдань за потреби.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику комплекс послуг (далі – Послуги), спрямованих на створення, впровадження та налаштування системи продажів Замовника, а Замовник – прийняти та оплатити такі Послуги.
3.2. До складу Послуг входять, зокрема, але не обмежуючись, наступні послуги:
3.2.1. Стратегія та упаковка продукту: аналіз ніші та цільової аудиторії, визначення унікальної пропозиції, структура продукту, формування результатів навчання та дорожньої карти;
3.2.2. Посадкова сторінка: розробка прототипу, написання текстів (копірайтинг), дизайн і збірка на погодженій платформі (платформа для створення посадкових сторінок або інша), підключення домену, аналітики, пікселя;
3.2.3. Лід-магніт/фронт-продукт: розробка концепції, створення контенту та матеріалів видачі;
3.2.4. Воронка продажів: підготовка сценаріїв та збірка в Telegram, електронній пошті чи іншому узгодженому інструменті (платформа для розсилок/бот), створення квізу, відеопрезентації (VSL), вебінару або консультацій – відповідно до погодженої моделі;
3.2.5. Meta Ads: налаштування акаунтів та пікселів, розробка 3-5 стартових креативів, запуск тестових рекламних кампаній, оптимізація;
3.2.6. ШІ-менеджер продажів: створення сценаріїв діалогів і блоку “часті запитання”, інтеграція календаря/форми, кваліфікація;
3.2.7. Інтеграції: налаштування UTM, Google Аналітики, пікселів, форм, CRM-тегів, вебхуків – у межах обсягу, визначеного у Плані робіт.
3.3. Перелік результатів кожного етапу, а також критерії їх приймання фіксуються у Плані робіт та/або Технічному завданні, відповідно до пункту 3 Додатку №1 та Додатку №2 до Договору оферти.
3.4. Послуги надаються відповідно до затвердженого Технічного завдання. Виконавець гарантує виконання вимог, визначених у ТЗ, однак не несе відповідальності за невідповідність результату індивідуальним очікуванням Замовника, якщо такі очікування не були зафіксовані письмово у ТЗ.
3.5. Для належного надання Послуг Замовник зобов’язаний виконати наступні дії (чек-лист Замовника):
3.5.1. Надати всі технічні доступи (домен, хостинг, платформа для створення посадкових сторінок, Meta Business Manager, Ads, Page, Pixel, платформа для розсилки електронних листів, бот-токен, Google Аналітика);
3.5.2. Надати логотип, гайдлайни та правові дисклеймери (за потреби);
3.5.3. Забезпечити рекламний бюджет, передбачений пунктом 5.19 цього Договору;
3.5.4. Брати участь у щотижневих Zoom-сесіях та/або відповідати у робочому чаті протягом не більше ніж 24 годин;
3.5.5. Погоджувати макети та тексти протягом не більше ніж 48 годин (до двох ітерацій правок на один елемент);
3.5.6. Самостійно проводити або делегувати консультації згідно зі скриптом Виконавця;
3.5.7. Дотримуватися політик Meta та чинного законодавства щодо змісту рекламних матеріалів.
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ РОЗРАХУНКІВ
4.1. Загальна вартість Послуг за цим Договором визначається у гривнях як еквівалент 3 000 (трьох тисяч) доларів США, розрахований за комерційним курсом продажу долара США, оприлюдненим на сайті minfin.com.ua на дату проведення платежу. Оплата здійснюється у два етапи:
4.1.1.Перший етап (передоплата/аванс): Замовник сплачує суму у гривнях, еквівалентну 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, при акцепті цього Договору;
4.1.2. Другий етап: Замовник сплачує суму у гривнях, еквівалентну 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, після досягнення сукупних продажів у розмірі 3 000 (трьох тисяч) доларів США, отриманих через воронку продажів, створену за цим Договором, відповідно до пункту 5.11. Договору.
4.2. Договір вважається укладеним з моменту надходження на рахунок Виконавця суми у гривнях, еквівалентної 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, або з моменту підтвердження такого платежу платіжним провайдером.
4.3. Рекламний бюджет не входить до складу винагороди Виконавця та оплачується Замовником окремо, безпосередньо рекламним платформам.
4.4. Друга частина винагороди у сумі, еквівалентній 1 500 (одній тисячі п'ятсот) доларів США, сплачується Замовником протягом 5 (п’яти) банківських днів з моменту підтвердження досягнення продажів у сумі, еквівалентній 3 000 (трьом тисячам) доларів США, відповідно до пунктів 5.9.-5.11. Договору. Якщо зазначений поріг продажів не досягнуто на умовах гарантії, друга частина винагороди не підлягає оплаті, а Виконавець продовжує виконання робіт в порядку, передбаченому у пунктах 5.14-5.15 Договору.
4.5. Усі розрахунки між Сторонами здійснюються виключно у гривнях (UAH). Долар США використовується виключно як розрахункова одиниця (еквівалент) для визначення вартості Послуг. Для Замовників-нерезидентів України порядок та валюта оплати можуть визначатися окремо.
4.6. Усі банківські та платіжні комісії сплачує Замовник. У разі утримання комісій або зборів Замовник зобов’язаний збільшити суму платежу (здійснити gross-up), щоб Виконавець отримав повну суму, визначену цим Договором.
4.7. Замовник здійснює оплату Послуг шляхом перерахування грошових коштів у національній валюті України (гривнях) на банківський рахунок Виконавця, зазначений у розділі 15 цього Договору.
4.8. У разі прострочення платежу більш ніж на 5 (п’ять) банківських днів Виконавець має право призупинити надання Послуг та/або технічну підтримку до моменту повної оплати. У разі систематичного порушення строків оплати Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши Замовника за 3 (три) робочі дні. Сплачені суми у такому випадку не повертаються.
4.9. Усі платежі, що надходять від Замовника, зараховуються Виконавцем у такій черговості:
4.9.1. сплата штрафних санкцій (неустойки, пені, штрафів);
4.9.2. погашення заборгованості за простроченими платежами;
4.9.3. оплата поточних зобов’язань за цим Договором.
4.10. Електронні квитанції, банківські виписки або листи від платіжного провайдера є належним підтвердженням факту оплати.
4.11. У межах гарантійної моделі, визначеної у пунктах 5.7.–5.10. Договору, повернення коштів не здійснюється. Друга частина винагороди не сплачується до досягнення погодженого порогу продажів (еквівалент 3 000 доларів США у гривнях).
4.12. До моменту повної оплати вартості Послуг права інтелектуальної власності на створені матеріали залишаються у Виконавця відповідно до пунктів 10.5. цього Договору. Після здійснення Замовником повної оплати Послуг передача таких прав здійснюється у порядку, визначеному пунктом 10.6. цього Договору.
5. ПОРЯДОК І СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРИЙМАННЯ РОБІТ. ГАРАНТІЯ
5.1. Базовий строк виконання становить 6 (шість) тижнів від дати акцепту оферти та/або надходження авансу. Формат співпраці передбачає щотижневі Zoom-сесії та роботу команди Виконавця «під ключ».
5.2. Виконавець надсилає Замовнику погоджений план робіт / технічне завдання протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання авансу.
5.3. Після завершення кожного етапу Замовник має 2 (два) робочі дні, щоб погодити результат або надати консолідовані правки (не більше 2 (двох) ітерацій на кожен елемент). Відсутність відповіді у визначений строк означає прийняття робіт без зауважень.
5.4. Недотримання строків для надання правок, доступів або контенту понад 5 (п’ять) робочих днів зсуває строки виконання робіт на відповідний період. Виконавець має право призупинити надання Послуг до усунення перешкод без нарахування штрафних санкцій.
5.5. Після приймання етапу Виконавець забезпечує 14 (чотирнадцять) календарних днів технічної підтримки для виправлення виявлених помилок. Нові задачі, експерименти чи зміни цілей виконуються за процедурою додаткових погоджень.
5.6. За винятком гарантії, передбаченої пунктами §5.7.–5.10. Договору, Виконавець не гарантує досягнення конкретних фінансових метрик (у т.ч. ROAS, ROI, CTR), оскільки вони залежать від дій Замовника, зовнішніх факторів та алгоритмів платформ.
5.7. Якщо протягом 60 (шістдесяти) календарних днів з моменту запуску воронки сукупні продажі, отримані через неї, не досягли 3000 (трьох тисяч) доларів США, друга частина вартості у розмірі 1500 (півтори тисячі) доларів США не підлягає сплаті, а Виконавець продовжує роботи до досягнення зазначеного результату відповідно до пунктів 5.14.–5.15. Договору.
5.8. Гарантія застосовується лише за дотримання таких умов:
5.8.1. виконання Замовником Чек-листа, передбаченого пунктом 3.5. Договору;
5.8.2. забезпечення Замовником погодженого мінімального рекламного бюджету, передбаченого пунктом 5.19. Договору);
5.8.3. погодження макетів протягом 48 (сорока восьми) годин;
5.8.4. дотримання політик рекламних платформ та законодавства;
5.8.5. виконання Замовником обґрунтованих рекомендацій Виконавця.
5.9. Досягнення суми продажів у 3000 доларів США підтверджується наданням Замовником доступу до звітів платіжного провайдера, CRM, еквайрингу або банку, які відображають фактичні оплати саме через узгоджену воронку. У розрахунок не включаються повернення, чарджбеки, скасовані замовлення.
5.10. Гарантія не поширюється на випадки:
5.10.1. блокувань акаунтів, реклами чи платежів з причин, не залежних від Виконавця;
5.10.2. форс-мажорних обставин;
5.10.3. відмови Замовника від консультацій або продажів за скриптами;
5.10.4. суттєвої зміни продукту, ціни або оферти без погодження;
5.10.5. порушення вимог комплаєнсу в регульованих нішах.
5.11. «Продажами у розмірі 3000 доларів США» вважаються чисті надходження від оплачених клієнтами замовлень, отримані через узгоджену воронку, підтверджені UTM-мітками, CRM-записами та виписками платіжного сервісу або банку. Повернення, чарджбеки чи неоплачені рахунки не зараховуються.
5.12. Період обліку продажів становить 60 (шістдесят) календарних днів від запуску проєкту.
5.13.Для дії гарантії необхідне дотримання умов пункту 5.8. Договору і мінімального рекламного бюджету, передбаченого пунктом 5.19 Договору.
5.14. Якщо протягом первинних 6 тижнів гарантійний поріг не досягнуто, Виконавець здійснює додатковий цикл робіт тривалістю до 10 (десяти) тижнів: оптимізацію креативів, аудиторій, посадкової сторінки, скриптів продажів і технічних елементів воронки.
5.15. Якщо після додаткового циклу результат не досягнуто з причин, не залежних від Виконавця (нормативні обмеження, сезонність, блокування акаунтів), Сторони узгоджують продовження робіт із новим бюджетом/гіпотезами, або завершення робіт без сплати другої частини (1500 доларів США) згідно з пунктом 4.4 Договору. Замовник при цьому зберігає права, передбачені розділом 10.
5.16. Основними каналами комунікації між Сторонами є робочий чат у Telegram, електронна пошта та платформа Zoom. Виконавець забезпечує реагування на звернення Замовника протягом 24 годин у робочі дні, а у випадках технічних або критичних інцидентів — не пізніше ніж протягом 8 годин з моменту отримання повідомлення.
5.17. Погодження Замовником або надання ним зауважень здійснюється до 48 годин від моменту отримання матеріалів. Прострочення автоматично зсуває строки виконання.
5.18. Рекламний бюджет перераховується Замовником безпосередньо до рекламних систем. Виконавець не приймає та не зберігає коштів Замовника для рекламних витрат.
5.19. Мінімальний тижневий бюджет для дії гарантії становить 100 (сто) доларів США на тиждень. Замовник може тимчасово призупинити кампанії з письмовим повідомленням за 1 (один) робочий день, але такі паузи впливають на строк дії гарантії.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник зобов’язаний:
6.1.1. Своєчасно сплатити вартість Послуг Виконавця на суму та в порядку, передбаченому розділом 4 Договору;
6.1.2. Забезпечити рекламний бюджет, доступи до облікових записів, хостингів, аналітики, CRM, платіжних систем, а також надати контент (тексти, фото, відео, логотипи, правові дисклеймери) у строки, погоджені Сторонами;
6.1.3. Виконувати вимоги, передбачені Додатками до Договору, та дотримуватись строків погодження матеріалів, макетів і етапів робіт;
6.1.4. Дотримуватись політик рекламних, соціальних та комунікаційних платформ (Meta, Google, Telegram тощо) і вимог чинного законодавства України щодо змісту рекламних матеріалів;
6.1.5. Не розповсюджувати, не передавати та не продавати створені Виконавцем матеріали, шаблони, тексти, коди, дизайни чи методики третім особам без письмового дозволу Виконавця;
6.1.6. Забезпечити проведення консультацій, дзвінків чи продажів відповідно до скриптів і рекомендацій Виконавця або визначити відповідальну особу, яка це робитиме;
6.1.7. Надати Виконавцю повну, достовірну й актуальну інформацію, необхідну для якісного виконання робіт;
6.1.8. Не втручатися самостійно чи через третіх осіб у роботу рекламних кабінетів, ботів або платформ, налаштованих Виконавцем, без його погодження;
6.1.9. Підтримувати комунікацію з Виконавцем у робочих чатах/листуванні протягом строку дії Договору та надавати зворотний зв’язок у розумний строк (не більше 2 робочих днів).
6.2. Замовник має право:
6.2.1. Отримувати Послуги в обсязі та якості, визначених цим Договором;
6.2.2. Розраховувати на застосування гарантій, передбачених розділом 5, за умови виконання власних зобов’язань;
6.2.3. Отримувати технічні консультації щодо користування посадковою сторінкою, чат-ботами, платформами розсилок та аналітичними системами;
6.2.4. Відмовитися від подальшого надання Послуг шляхом несплати наступних етапів;
6.2.5. Отримувати проміжні звіти або доступ до аналітики за погодженням із Виконавцем;
6.2.6. Надсилати обґрунтовані зауваження до наданих матеріалів або результатів робіт протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець зобов’язаний:
7.1.1. Надати Послуги у погодженому обсязі, відповідно до умов цього Договору та технічного завдання (за його наявності).
7.1.2. Забезпечити належну якість наданих Послуг і відповідність погодженим вимогам;
7.1.3. Забезпечити доступ Замовника до результатів робіт у погодженому форматі (через електронну пошту, хмарні сервіси тощо).
7.1.4. Дотримуватись конфіденційності, вимог Закону України «Про захист персональних даних» та не розголошувати інформацію, отриману від Замовника, без його згоди.
7.1.5. Повідомляти Замовника про виявлені ризики, технічні чи організаційні перешкоди надання Послуг, а також пропонувати можливі варіанти їх усунення.
7.1.6. Зберігати матеріали, створені у процесі виконання Послуг, протягом строку дії Договору та 30 (тридцяти) календарних днів після його завершення, якщо інше не погоджено Сторонами.
7.1.7. У разі залучення третіх осіб (підрядників) забезпечити належний рівень виконання ними робіт і дотримання ними вимог конфіденційності.
7.2. Виконавець має право:
7.2.1. Самостійно визначати методики, технології, програмні засоби та інші інструменти, що не впливають на погоджений кінцевий результат.
7.2.2. Змінювати розклад або порядок надання Послуг/супроводу з попереднім повідомленням Замовника не пізніше ніж за 1 (один) календарний день.
7.2.3. Залучати співвиконавців, консультантів або підрядників без окремої письмової згоди Замовника, залишаючись відповідальним за кінцевий результат.
7.2.4. Призупиняти надання Послуг у випадку прострочення оплати більш ніж на 3 (три) календарні дні, ненадання Замовником необхідних доступів, матеріалів чи погоджень та/або порушення Замовником політик платформ, що унеможливлює надання Послуг.
7.2.5. Отримувати від Замовника інформацію, матеріали та зворотний зв’язок, необхідні для належного виконання Договору.
7.2.6. Вносити пропозиції щодо покращення результату або оптимізації процесу співпраці.
7.2.7. Публікувати загальну інформацію про виконаний проєкт (без розкриття комерційної або персональної інформації) у власному портфоліо чи як конкретний кейс за умови надання Замовником письмової згоди.
7.2.8. Вимагати продовження строків виконання у разі несвоєчасного надання Замовником необхідних вихідних даних або погоджень.
8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ЙОГО ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ
8.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
8.2. Цей Договір може бути достроково розірваний лише за згодою Сторін, за рішенням суду, або в інших випадках, передбачених цим Договором або встановлених чинним законодавством України.
8.3. Для відмови від отримання послуг Замовнику достатньо лише не здійснювати оплату за Договором.
8.4. Кожна із Сторін має право розірвати цей Договір без зазначення причин шляхом надання іншій Стороні письмового повідомлення не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до запланованої дати розірвання. У такому випадку Замовник здійснює розрахунок з Виконавцем за фактично надані Послуги відповідно до затверджених етапів та/або погоджених заявок на зміни. Авансовий платіж у розмірі, еквівалентному 1 000 (одній тисячі) доларів США, не підлягає поверненню, якщо Виконавцем були розпочаті роботи за цим Договором.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9.1. Конфіденційна інформація – це будь-які відомості про діяльність Сторін, зміст цього Договору та додатків до нього, технічні та комерційні дані, списки клієнтів та постачальників, фінансова та статистична інформація, а також матеріали/плани/листування, що стали відомими Сторонам у зв’язку з виконанням Договору.
9.2. Сторони зобов’язуються не розголошувати Конфіденційну інформацію третім особам і не використовувати її інакше, ніж для виконання Договору, без попередньої письмової згоди іншої Сторони.
9.3. Не є порушенням пункту 9.1. цього Договору надання Замовником інформації до органів державної влади, які наділені відповідними повноваженнями та запити яких оформлені належним чином (у разі відсутності підстав для відмови у наданні інформації, що міститься у запиті), а також, якщо така інформація не вважається Конфіденційною відповідно до законодавства України.
9.4. Сторони впроваджують належні організаційні та технічні заходи захисту конфіденційної інформації (обмеження доступів, двофакторна аутентифікація, логування тощо).
9.5. Сторона, яка отримала Конфіденційну інформацію в рамках цього Договору, є відповідальною за:
9.5.1. ненавмисне розголошення Конфіденційної інформації, у випадку якщо Сторона не встановила для отриманої Конфіденційної інформації такого ж ступеня конфіденційності, як і для своєї конфіденційної інформації, та не намагається зупинити її подальше ненавмисне розголошення після встановлення факту ненавмисного розголошення конфіденційної інформації;
9.5.2. умисне розголошення Конфіденційної інформації за відсутності інших обставин.
9.6. Сторона, яка допустила умисне або ненавмисне розголошення конфіденційної інформації, зобов’язана відшкодувати іншій Стороні завдані таким розголошенням збитки та сплатити штрафні санкції, передбачені цим Договором.
9.7. Уся Конфіденційна інформація залишається власністю відповідної Сторони.
9.8. Сторона не має права передавати права/обов’язки щодо збереження конфіденційності без письмової згоди іншої Сторони.
9.9. Сторонам забороняється розголошувати:
9.9.1. розголошувати будь-яку фінансову, статистичну чи іншу інформацію щодо Договору;
9.9.2. будь-які відомості щодо Сторін, партнерів, клієнтів, конкурентів, яких немає у відкритих джерелах;
9.10. Шкода, заподіяна порушенням цього розділу, компенсується винною Стороною у повному обсязі за умови документального підтвердження.
10. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
10.1. Терміни:
10.1.1. Освітній контент Виконавця – вебінари, відеоуроки, методичні матеріали, презентації, записи індивідуальних консультацій, навчальні шаблони, створені Виконавцем, які не є унікальними для одного конкретного проєкту Замовника.
10.1.2. Проєктні матеріали – результати, створені саме під проєкт Замовника: прототип і зібрана посадкова сторінка, тексти, дизайн-макети/стилі, рекламні креативи, структура/сценарії воронки (у т.ч. Telegram/електронна пошта/бот), налаштування трекінгу/пікселів/аналітики/форм/CRM-тегів/вебхуків, базова конфігурація ШІ-менеджера, службові інструкції під проєкт.
10.2. Освітній контент є об’єктом виключних майнових прав Виконавця. Замовнику надається обмежена невиключна ліцензія на його перегляд і використання виключно всередині власної команди в межах отримання Послуг за цим Договором.
10.3. Замовнику забороняється:
10.3.1. розповсюджувати, продавати, дарувати або викладати Освітній контент у відкритий доступ;
10.3.2. передавати контент третім особам поза своєю командою;
10.3.3. записувати чи публічно використовувати записи консультацій без письмового дозволу Виконавця.
10.4. Замовнику дозволяється робити нотатки та використовувати отримані знання у власній підприємницькій діяльності без права відтворення чи публікації Освітнього контенту.
10.5. До повної оплати винагороди за відповідний етап або пакет (у тому числі другої частини винагороди в еквіваленті 2 000 (двох тисяч) доларів США, якщо вона підлягає сплаті) Виконавець надає Замовнику обмежену невиключну ліцензію на використання Проєктних матеріалів виключно для тестування, налаштування та запуску продукту в межах цього Договору. Майнові права на Проєктні матеріали до моменту повної оплати належать Виконавцю.
10.6. Після здійснення Замовником повної оплати вартості Послуг (включно з другою частиною винагороди, якщо вона підлягає сплаті відповідно до розділу 4 та розділу 5 Договору), Виконавець передає Замовнику невиключні майнові права на Проєктні матеріали без обмеження строку дії та території, зокрема право використовувати, відтворювати, публічно демонструвати та розміщувати такі матеріали, змінювати, адаптувати, перекладати, поєднувати з іншими матеріалами, створювати похідні твори; інтегрувати у продукти, веб-сайти, сервіси чи рекламні кампанії Замовника; проводити ребрендинг/брендування, а також за потреби видаляти або змінювати позначення авторства Виконавця.
10.7. Замовник має право надавати доступ до Проєктних матеріалів своїм працівникам, підрядникам або афілійованим особам виключно для виконання робіт в інтересах Замовника з дотриманням конфіденційності. Передача прав допускається також у межах реорганізації, продажу бізнесу або проєкту Замовника.
10.8. Замовник зобов’язується:
10.8.1. не продавати, не передавати та не розповсюджувати Проєктні матеріали як самостійний продукт, шаблон (у тому числі через маркетплейси чи інші платформи розповсюдження);
10.8.2. не надавати третім особам право самостійного використання Проєктних матеріалів поза межами власних продуктів, сервісів або рекламних кампаній Замовника;
10.8.3. дотримуватися умов ліцензування сторонніх компонентів (шрифтів, зображень, плагінів, сервісів тощо) та вимог чинного законодавства.
10.9. Сторонні шрифти, іконки, бібліотеки, стоки, плагіни, акаунти чи підписки використовуються на умовах відповідних ліцензій і не передаються Виконавцем. Права на такі об’єкти належать їх правовласникам або Замовнику (якщо вони оформлені на нього).
10.10. Промпти ШІ, методологічні фреймворки, внутрішні шаблони та алгоритми Виконавця, які не є унікальними для конкретного проєкту Замовника, надаються у вигляді невиключної ліцензії для використання в межах цього проєкту, майнові права на них не передаються.
10.11. Облікові записи та доступи, створені під Замовника (на його ім’я), передаються йому після оплати відповідного етапу або пакета Послуг.
10.12. Освітній контент та, за потреби, робочі файли можуть містити унікальні ідентифікатори (водяні знаки, коди тощо) з метою захисту прав Виконавця та запобігання неправомірному розповсюдженню.
10.13. У разі незаконного розповсюдження Освітнього контенту Замовник відшкодовує Виконавцю завдані збитки. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до матеріалів.
10.14. У разі використання Проєктних матеріалів всупереч умовам Договору (зокрема, їх перепродажу або субліцензування як окремих шаблонів чи активів для третіх осіб) Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю завдані збитки та сплатити штраф у розмірі, еквівалентному 2000 (двом тисячам) доларів США за кожен випадок порушення.
11. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
11.1. При настанні обставин непереборної сили (форс-мажору), що перешкоджають повному або частковому виконанню своїх зобов’язань будь-якою зі Сторін за цим Договором, а саме (але не виключно): пожежі; стихійні лиха; війни; епідемії, пандемії та епізоотії; заборони або обмеження діяльності зі сторони державних органів; порушення роботи цифрових каналів передачі даних або обладнання третьої сторони, яке Сторони використовують для передачі даних, блокування або обмеження рекламних акаунтів, платіжних акаунтів, відхилення/зупинка реклами платформами, перебої/відмови API, збої хостинг-провайдерів/платіжних провайдерів, широкомасштабні аварії у мережевій інфраструктурі, або інших подібних обставин, усунути дію яких Сторона не може, терміни виконання Сторонами їх зобов’язань за цим Договором переносяться відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини без застосування штрафних санкцій.
11.2. Сторона, для якої через обставини непереборної сили виникла неможливість виконання своїх зобов’язань за цим Договором, повинна не пізніше 3 (трьох) календарних днів з дня виникнення обставин у письмовій формі або шляхом повідомлення на електронну адресу Сторони, сповістити іншу Сторону про їх настання і протягом 10 (десяти) календарних днів – про припинення дії таких обставин.
11.3. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє Сторону права посилатися на будь-яку з вищевказаних обставин як на підставу, що звільняє її від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором.
12. ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
12.1. Усі спори/розбіжності, що виникають за цим Договором або пов’язані з ним, Сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів. Сторона, що вважає свої права порушеними, направляє іншій Стороні письмову претензію на офіційну електронну адресу, вказану у Договорі та/або ТЗ. Інша Сторона зобов’язана надати відповідь протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання такого листа.
12.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
12.3. Сторони визнають юридичну силу електронного листування між собою (з офіційних адрес електронної пошти або робочих акаунтів, які використовуються для комунікації між сторонами), електронних актів/листів погодження, повідомлень у робочих чатах у месенджері Telegram, скріншотів рекламних акаунтів/CRM/аналітики як письмових доказів у розумінні процесуального законодавства.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
13.2. Виконавець несе відповідальність лише за ті зобов’язання, які вказані в Договорі. Загальна відповідальність Виконавця за будь-які прямі збитки, завдані Замовнику у зв’язку з виконанням цього Договору, обмежується сумою фактично сплаченої Замовником винагороди за цим Договором за останні три (3) календарні місяці, що безпосередньо передували настанню події, яка стала підставою для відповідальності Виконавця.
13.3. Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду, втрату ділової репутації, неодержані доходи, збої/відмови платформ та третіх сервісів, якщо інше прямо не передбачено Договором.
13.4. Замовник несе відповідальність за достовірність, законність та відповідність контенту й оферів вимогам чинного законодавства та політикам відповідних платформ. У разі порушення таких вимог Замовник зобов’язаний самостійно усунути наслідки порушення та відшкодувати Виконавцю збитки у разі їх виникнення.
13.5. Відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності та/або умов конфіденційності визначається відповідно до розділів 9 та 10 цього Договору.
14. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
14.1. Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що перед його укладенням отримав у повному обсязі всю необхідну інформацію від Виконавця.
14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до порядку надання Послуг, оновлювати або вдосконалювати процес їх виконання за умови, що такі зміни не погіршують становище Замовника порівняно з попередньою редакцією Договору. Повідомлення про зміни в умовах або порядку надання Послуг розміщується Виконавцем на Сайті, і такі зміни набирають чинності з моменту їх опублікування (розміщення), якщо інше не передбачено цим Договором або не зазначено у самому повідомленні про зміни.
14.3. Жодна зі Сторін не має права передавати свої права або обов’язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, передбачених цим Договором (щодо передачі прав у межах реорганізації або продажу бізнесу).
14.4. Усі повідомлення та документи, надіслані з офіційних адрес електронної пошти або робочих акаунтів, які використовуються для комунікації між сторонами, вважаються отриманими Стороною в день їх відправлення.
14.5. У разі зміни реквізитів будь-яка зі Сторін зобов’язана повідомити про це іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту зміни. Якщо такого повідомлення не надано, виконання зобов’язань за старими реквізитами вважається належним.
14.6. Усі правовідносини між Сторонами регулюються цим Договором та чинним законодавством України.
14.7. Недійсність або визнання недійсними окремих положень цього Договору не впливає на чинність Договору в цілому, решта положень залишаються чинними та обов’язковими для виконання.
14.8. Інформаційні розсилки та повідомлення можуть надсилатися Замовнику на електронну адресу, зазначену в цьому Договорі, на підставі його згоди. Замовник має право у будь-який час відмовитися від отримання таких розсилок шляхом використання відповідної функції («відписатись») у листі.
14.9. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та політики конфіденційності Виконавця.
14.10. Використання сервісів, що функціонують на базі штучного інтелекту, може передбачати обробку даних третіми особами-постачальниками (провайдерами). Замовник підтверджує ознайомлення та згоду з політиками таких провайдерів і зобов’язується не передавати чутливі або персональні дані без окремої письмової згоди. Витрати на підключення API, підписки або ліцензії покриває Замовник, якщо інше прямо не визначено цим Договором.
14.11. У межах ролей обробки даних (Data Processing Agreement, DPA) Замовник виступає контролером, а Виконавець – процесором. До субпроцесорів належать: платформа для створення посадкових сторінок, Meta, Google (зокрема Google Аналітика 4), платформа для розсилки електронних листів, платформа Telegram-бота, OpenAI або інший постачальник ШІ. Робочі дані зберігаються Виконавцем не більше 90 (дев’яноста) днів після завершення виконання робіт. Для забезпечення безпеки використовуються двофакторна автентифікація, обмеження доступів і логування дій. У разі трансферу даних за межі ЄЕЗ він здійснюється на підставі стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses, SCC), якщо це застосовно.
14.12. Виконавець має право використовувати анонімізовані дані про проєкт у маркетингових, статистичних або презентаційних матеріалах. Використання логотипу Замовника, його комерційної назви або конкретного кейсу з ідентифікацією допускається лише за попередньою письмовою згодою Замовника.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Авдєєв Максим Олексійович
РНОКПП: 3553509492
E-mail: info@levelplus.tech
Банківські реквізити:
IBAN: UA543052990000026009016209372
Банк: ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 300711
Реквізити SWIFT:
Beneficiary: Individual entrepreneur Avdieiev Maksym Oleksiyovych
IBAN: UA983052990000026004046224236
Beneficiary Bank: JSC CB "PRIVATBANK",
1D HRUSHEVSKOHO STR., KYIV, 01001, UKRAINE
SWIFT: PBANUA2X
Correspondent bank: JP Morgan Chase Bank, New York, USA
Account in the correspondent bank: 001-1-000080
SWIFT Code of the correspondent bank: CHASUS33
or
Correspondent bank: The Bank of New York Mellon, New York, USA
Account in the correspondent bank: 890-0085-754
SWIFT Code of the correspondent bank: IRVT US 3N
Додаток №1 до Договору публічної оферти
ПАСПОРТ ПРОЄКТУ ТА ПАКЕТА
1. Назва пакета: Product Formula «Продюсування під ключ».
2. Строки виконання:
Загальний термін реалізації становить 6 (шість) тижнів.
Додатковий цикл за гарантією може тривати до 10 (десяти) тижнів.
3. Етапи та результати:
Тиждень 1: розробка стратегії;
Тиждень 2: створення продукту та посадкової сторінки (прототип, копірайтинг, збірка);
Тиждень 3: побудова воронки продажів (Telegram / e-mail) і створення лід-магніту;
Тиждень 4: тестовий запуск реклами Meta Ads + 3–5 креативів;
Тиждень 5: впровадження ШІ-менеджера та технічних інтеграцій;
Тиждень 6: фіналізація та масштабування.
4. Вартість і модель оплати:
Загальна вартість пакета – еквівалент 3 000 (трьох тисяч) доларів США.
Аванс: еквівалент 1 000 (однієї тисячі) доларів США сплачується при акцепті Договору;
Друга частина: еквівалент 2 000 (двох тисяч) доларів США сплачується після досягнення продажів на суму еквівалента 3 000 (трьох тисяч) доларів США (див. §4.4, §5.11–§5.15).
5. Рекламний бюджет:
Мінімум 100 (сто) доларів США на тиждень.
Платником є Замовник. Рекламні платформи – Meta та інші (за потреби).
6. Канали зв’язку:
Робочий чат — Telegram.
Електронна адреса Виконавця — info@levelplus.tech.
7. Підтримка та комунікація:
реакція Виконавця на повідомлення — до 24 годин;
погодження матеріалів Замовником — до 48 годин;
статус-кол — 1 раз на тиждень (до 180 хвилин).
8. Використання кейсу та логотипу:
Виконавець може використовувати анонімізовані дані про проєкт у своїх маркетингових матеріалах.
Використання логотипу або публічного кейсу із зазначенням Замовника допускається лише за письмової згоди Замовника.
9. Офіційні канали для юридично значимих повідомлень:
Електронна пошта Замовника
Електронна пошта Виконавця, вказана у Договорі.
Листування з цих адрес вважається письмовим погодженням сторін.
Додаток №2 до Договору публічної оферти
ПЛАН РОБІТ (РЕФЕРЕНСНИЙ ПЛАН)
Тиждень 1 – Стратегія та упаковкаЗавдання: Проведення стартового інтерв’ю, визначення цілей і фінансової моделі, аналіз ніші та цільової аудиторії, формування унікальної пропозиції, структури продукту та дорожньої карти розвитку.
Результат (передача): Короткий стратегічний бриф, ментальна карта (mind map), структура програми.
Тиждень 2 – Продукт і посадкова сторінка
Етапи: прототип → копірайтинг → збірка
Завдання: Створення візуального прототипу (наприклад, у Figma), написання текстів (копірайтинг), дизайн і збірка посадкової сторінки на погодженій платформі. Налаштування домену, пікселя та Google Analytics.
Результат (передача): Готова робоча посадкова сторінка та чек-лист перевірки.
Тиждень 3 – Воронка продажів і лід-магніт
Завдання: Вибір моделі воронки (квіз, відеопрезентація VSL, консультації або e-mail), підготовка сценаріїв, налаштування інтеграцій платформи для розсилки/бота, лід-магніт.
Результат (передача): Зібрана воронка продажів і готовий лід-магніт.
Тиждень 4 – Meta Ads (тестовий етап)
Завдання: Структурування акаунта, створення 3-5 креативів (статичних або UGC-відео), публікація оголошень і запуск перших тестових бюджетів.
Результат (передача): Запущені рекламні кампанії та Звіт №1 з тестових результатів.
Тиждень 5 – ШІ-менеджер продажів
Завдання: Розробка сценаріїв діалогів і блоку «часті запитання», інтеграція календаря, форм і CRM, тестування працездатності системи.
Результат (передача): Повністю налаштований і протестований ШІ-менеджер продажів, інструкція з використання.
Тиждень 6 – Фінал і масштабування
Завдання: Оптимізація посадкової сторінки, воронки та рекламних креативів. Підготовка шаблонів листів, скриптів і плану подальшого масштабування кампанії.
Результат (передача): Фінальний звіт про реалізацію проєкту та пакет шаблонів для подальшого використання.
Додаток №3 до Договору публічної оферти
ЧЕК-ЛИСТ ЗАМОВНИКА
1. Доступи:До початку робіт Замовник надає всі необхідні доступи: домен, хостинг, платформу для створення посадкової сторінки, Meta Business Manager / Ads / Page / Pixel, платформу для розсилки e-mail, Google Аналітику та токен бота (за потреби).
2. Контент і бренд:
Замовник передає логотип, гайдлайни, фото, відео та контент користувачів (UGC, за наявності), а також юридичні дисклеймери (за потреби).
3. Рекламний бюджет:
Забезпечується у розмірі, визначеному в пункті 5.19. цього Договору.
Оплата рекламних кампаній здійснюється напряму рекламним платформам (Meta тощо) самим Замовником.
4. Комунікація:
Замовник бере участь у щотижневих робочих зустрічах, відповідає на повідомлення у чаті протягом 24 годин та погоджує макети / матеріали протягом 48 годин (до двох ітерацій правок для кожного елемента).
5. Продажі:
Замовник проводить консультації за наданими Виконавцем скриптами, веде CRM або таблицю з обліком лідів і своєчасно фіксує статуси заявок.
6. Комплаєнс (відповідність політикам):
Замовник дотримується політик рекламних платформ (зокрема Meta) та вимог чинного законодавства, особливо у нішах із підвищеними вимогами до контенту.
7. Дані та звітність:
Замовник надає Виконавцю доступ до звітів еквайрингу / CRM для підтвердження фактичних продажів відповідно до умов цього Договору.
8. Виконання рекомендацій Виконавця:
Замовник зобов’язується своєчасно виконувати обґрунтовані рекомендації Виконавця щодо стратегії, контенту, оформлення, реклами, сценаріїв воронки, налаштування рекламних кампаній та інших дій, що безпосередньо впливають на результат.
Невиконання таких рекомендацій може бути підставою для припинення гарантії результату відповідно до розділу 5 цього Договору.
Додаток №4 до Договору публічної оферти
МЕЖІ ОБСЯГУ ТА ЗАПИТИ НА ЗМІНУ. ЗВІТНІСТЬ ТА ГЛОСАРІЙ МЕТРИК.
ПОЛІТИКА ПЛАТФОРМ І РИЗИКИ
І. Межі обсягу та запити на змінуЩо входить у пакет:
-1 посадкова сторінка (одна мовна версія);
-1 воронка продажів (Telegram або e-mail);
- 1 лід-магніт;
-3-5 стартових рекламних креативів;
- 1 базова конфігурація ШІ-менеджера;
- стандартні інтеграції (UTM, Google Аналітика, Pixel, форми, вебхуки, CRM-теги).
Що не входить, але можна замовити додатково:
- додаткові мовні версії або посадкові сторінки;
- створення нових воронок, ботів чи чат-сценаріїв;
- розширені кастомні інтеграції;
- індивідуальний дизайн, ілюстрації, 3D-графіка чи відеопродакшн;
- розробка програмного забезпечення під замовлення.
ІІ. Звітність та глосарій метрик
Звіт по рекламі включає:
- витрати, покази, кліки, CTR, CPC;
- кількість лідів, CPL/CPA, CR (конверсія за етапами);
- ROAS / ROMI (ефективність рекламних інвестицій);
- перелік перевірених гіпотез і план наступних тестів.
Глосарій:
- CTR – коефіцієнт клікабельності (кліки/покази).
- CPC – вартість кліку (витрати/кліки).
- CPL – вартість ліда (витрати/ліди).
- CPA – вартість цільової дії/залучення (витрати/цільові дії/продажі).
- CR – коефіцієнт конверсії (конверсія етапу: лід → консультація → продаж).
- ROAS –рентабельність рекламних витрат (дохід із продажів/витрати на рекламу).
- ROMI – рентабельність маркетингових інвестицій ((дохід − витрати на маркетинг)/витрати на маркетинг).
- First Touch / Last Click – моделі атрибуції першого дотику/останнього кліку.
ІІІ. Політика платформ і ризики
- Реклама та акаунти працюють в межах політик рекламних платформ (Meta тощо);
- Платформи можуть самостійно відхиляти оголошення, обмежувати покази чи тимчасово блокувати акаунти, що не вважається порушенням з боку Виконавця;
- У разі блокування або обмеження Виконавець діє за принципом максимальних зусиль: подає апеляції, коригує тексти й креативи, переналаштовує рекламу. У таких випадках строки реалізації можуть зміщуватися;
- Ризики технічних збоїв (API, хостинг, платіжні сервіси тощо) вважаються технологічними ризиками. У разі виникнення таких ситуацій Сторони погоджують спільний план дій для відновлення роботи.
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання інформаційно-консультаційних послуг з продюсування та впровадження системи продажів
(в редакції від 04.11.2025 року)
