м. Київ
Викладений нижче текст Договору адресований фізичним та юридичним особам і відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Авдєєва Максима Олексійовича (далі – Виконавець), який діє на підставі Виписки з ЄДР, з однієї сторони, адресованою фізичній або юридичній особі (далі – Замовник), надалі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, укласти Договір публічної оферти (далі – Договір) на викладених нижче умовах.
Договір вважається укладеним у порядку ст. 642 Цивільного кодексу України та набирає чинності як договір приєднання з моменту вчинення Замовником дій, передбачених розділами 4 та 5 цього Договору (акцепт). Приєднанням до цього Договору вважаються конклюдентні дії – внесення оплати та/або отримання доступу до послуг/результатів робіт. У разі повної або часткової незгоди з умовами цього Договору, його укладення є неможливим.
1.ТЕРМIНОЛОГIЯ ДОГОВОРУ
1.1. Оферта — пропозицiя Виконавця, адресована фiзичнiй або юридичнiй особi, вiдповiдно до статтi 641 Цивiльного кодексу України, укласти договiр про надання послуг на умовах договору приєднання.
1.2. Замовник — дiєздатна фiзична особа або юридична особа, що прийняла умови цiєї Оферти i яка має намiр отримати послуги Виконавця у порядку та на умовах, визначених цим Договором, виключно з метою здiйснення пiдприємницької дiяльностi.
1.3. Послуги — комплекс робiт i послуг з продюсування та впровадження системи продажiв: консультацiї, розробка цифрових матерiалiв, налаштування реклами, iнтеграцiї та рiшень на базi штучного iнтелекту (ШI).
1.4. Результати робiт — створенi Виконавцем: посадкова сторiнка, матерiали лiд-магнiту/фронт-продукту, креативи, структура та сценарiї воронки продажiв (у тому числi в Telegram/електроннiй поштi), налаштування Meta Ads, базовi iнтеграцiї (аналiтика, пiкселi, форми, боти), конфiгурацiя ШI-менеджера продажiв.
1.5. План робiт/Етапи — погоджена з Замовником поетапна програма (типово 6 тижнiв), що мiстить перелiк результатiв етапу, критерiї приймання та строки.
1.6. Паспорт проєкту та пакета — Додаток №1 цього Договору, що мiстить конкретнi параметри пакета послуг (строки, етапи, бюджети, метрики звiтностi, контакти, рiвень пiдтримки, вартiсть/модель оплати, гарантiю) i є його невiд'ємною частиною.
1.7. Технiчнi доступи — доступи до домену/хостингу/платформи для створення посадкових сторiнок/Notion/Telegram-бота/Meta Business Manager/Ads/Pixel/Google Аналiтики/платформи для розсилки електронних листiв тощо.
1.8. Рекламний бюджет — грошовi кошти, що спрямовуються на розмiщення реклами в Meta та/або iнших системах. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу Замовника. Додатковий рекламний бюджет понад зазначену суму фiнансується Замовником самостiйно.
1.9. ШI-менеджер продажiв — бот/асистент, що здiйснює первинну квалiфiкацiю, вiдповiдi на частi запитання та запис на консультацiї (на базi стороннiх API/платформ).
2.ЗАГАЛЬНI ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договiр є публiчною офертою Виконавця та мiстить усi iстотнi умови надання iнформацiйно-консультацiйних Послуг з продюсування.
2.2. У разi прийняття наведених у цьому Договорi умов та оплати послуг юридична або фiзична особа здiйснюють акцепт (приймають умови) даної публiчної оферти та стають Замовником.
2.3. Акцепт (прийняття умов) цiєї публiчної оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усiх умов Договору без будь-яких виняткiв та/або обмежень та прирiвнюється до укладання Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче у цiй публiчнiй офертi вiдповiдно до частини 2 статтi 642 Цивiльного кодексу України.
2.4. Послуги надаються онлайн та/або у форматi виконання робiт «пiд ключ» i можуть включати, зокрема:
2.4.1. проведення консультацiй (у форматi Zoom-конференцiй та/або чат-комунiкацiї);
2.4.2. розробку посадкової сторiнки (landing page);
2.4.3. пiдготовку i впровадження воронки продажiв iз використанням вiдповiдних iнструментiв (Telegram, електронна пошта, вiдеопрезентацiя (VSL), квiз, консультацiї тощо);
2.4.4. налаштування Meta Ads i креативiв;
2.4.5. впровадження ШI-менеджера та iнтеграцiй.
2.5. Послуги надаються за принципом «як є» вiдповiдно до погодженого Плану робiт, Етапiв та технiчного завдання (ТЗ), iз можливiстю залучення Виконавцем третiх осiб для виконання окремих робiт або завдань за потреби.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику комплекс послуг (далi — Послуги), спрямованих на створення, впровадження та налаштування системи продажiв Замовника, а Замовник — прийняти та оплатити такi Послуги.
3.2. До складу Послуг входять, зокрема, але не обмежуючись, наступнi послуги:
3.2.1. Стратегiя та упаковка продукту: аналiз нiшi та цiльової аудиторiї, визначення унiкальної пропозицiї, структура продукту, формування результатiв навчання та дорожньої карти;
3.2.2. Посадкова сторiнка: розробка прототипу, написання текстiв (копiрайтинг), дизайн i збiрка на погодженiй платформi, пiдключення домену, аналiтики, пiкселя;
3.2.3. Лiд-магнiт/фронт-продукт: розробка концепцiї, створення контенту та матерiалiв видачi;
3.2.4. Воронка продажiв: пiдготовка сценарiїв та збiрка в Telegram, електроннiй поштi чи iншому узгодженому iнструментi, створення квiзу, вiдеопрезентацiї (VSL), вебiнару або консультацiй — вiдповiдно до погодженої моделi;
3.2.5. Meta Ads: налаштування акаунтiв та пiкселiв, розробка 3-5 стартових креативiв, запуск тестових рекламних кампанiй за рахунок стартового рекламного бюджету, включеного до першого платежу, оптимiзацiя; 3.2.6. ШI-менеджер продажiв: створення сценарiїв дiалогiв i блоку «частi запитання», iнтеграцiя календаря/форми, квалiфiкацiя; 3.2.7. Iнтеграцiї: налаштування UTM, Google Аналiтики, пiкселiв, форм, CRM-тегiв, вебхукiв — у межах обсягу, визначеного у Планi робiт.
3.3. Перелiк результатiв кожного етапу, а також критерiї їх приймання фiксуються у Планi робiт та/або Технiчному завданнi, вiдповiдно до пункту 3 Додатку №1 та Додатку №2 до Договору оферти.
3.4. Послуги надаються вiдповiдно до затвердженого Технiчного завдання. Виконавець гарантує виконання вимог, визначених у ТЗ, однак не несе вiдповiдальностi за невiдповiднiсть результату iндивiдуальним очiкуванням Замовника, якщо такi очiкування не були зафiксованi письмово у ТЗ.
3.5. Для належного надання Послуг Замовник зобов'язаний виконати наступнi дiї (чек-лист Замовника):
3.5.1. Надати всi технiчнi доступи (домен, хостинг, платформа для створення посадкових сторiнок, Meta Business Manager, Ads, Page, Pixel, платформа для розсилки електронних листiв, бот-токен, Google Аналiтика);
3.5.2. Надати логотип, гайдлайни та правовi дисклеймери (за потреби);
3.5.3. Забезпечити додатковий рекламний бюджет понад стартових 300 (трьохсот) євро (включених до першого платежу) за потреби масштабування, вiдповiдно до пункту 5.19 цього Договору;
3.5.4. Брати участь у щотижневих Zoom-сесiях та/або вiдповiдати у робочому чатi протягом не бiльше нiж 24 годин;
3.5.5. Погоджувати макети та тексти протягом не бiльше нiж 48 годин (до двох iтерацiй правок на один елемент);
3.5.6. Самостiйно проводити або делегувати консультацiї згiдно зi скриптом Виконавця;
3.5.7. Дотримуватися полiтик Meta та чинного законодавства щодо змiсту рекламних матерiалiв.
4.ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ РОЗРАХУНКIВ
4.1. Загальна вартiсть Послуг за цим Договором визначається у гривнях як еквiвалент 5 000 (п'яти тисяч) євро, розрахований за комерцiйним курсом продажу євро, оприлюдненим на сайтi minfin.com.ua на дату проведення платежу. Оплата здiйснюється у два етапи:
4.1.1. Перший етап (передоплата/аванс): Замовник сплачує суму у гривнях, еквiвалентну 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, при акцептi цього Договору. До зазначеної суми включено стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро;
4.1.2. Другий етап: Замовник сплачує суму у гривнях, еквiвалентну 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, пiсля досягнення сукупних продажiв у розмiрi 5 000 (п'яти тисяч) євро, отриманих через воронку продажiв, створену за цим Договором, вiдповiдно до пункту 5.11. Договору.
4.2. Договiр вважається укладеним з моменту надходження на рахунок Виконавця суми у гривнях, еквiвалентної 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, або з моменту пiдтвердження такого платежу платiжним провайдером.
4.3. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу та спрямовується Виконавцем на запуск первинних рекламних кампанiй вiд iменi та в iнтересах Замовника. Додатковий рекламний бюджет понад зазначену суму оплачується Замовником самостiйно, безпосередньо рекламним платформам.
4.4. Друга частина винагороди у сумi, еквiвалентнiй 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, сплачується Замовником протягом 5 (п'яти) банкiвських днiв з моменту пiдтвердження досягнення продажiв у сумi, еквiвалентнiй 5 000 (п'яти тисячам) євро, вiдповiдно до пунктiв 5.9.-5.11. Договору. Якщо зазначений порiг продажiв не досягнуто на умовах гарантiї, друга частина винагороди не пiдлягає оплатi, а Виконавець продовжує виконання робiт в порядку, передбаченому у пунктах 5.14-5.15 Договору.
4.5. Усi розрахунки мiж Сторонами здiйснюються виключно у гривнях (UAH). Євро використовується виключно як розрахункова одиниця (еквiвалент) для визначення вартостi Послуг. Для Замовникiв-нерезидентiв України порядок та валюта оплати можуть визначатися окремо.
4.6. Усi банкiвськi та платiжнi комiсiї сплачує Замовник. У разi утримання комiсiй або зборiв Замовник зобов'язаний збiльшити суму платежу (здiйснити gross-up), щоб Виконавець отримав повну суму, визначену цим Договором.
4.7. Замовник здiйснює оплату Послуг шляхом перерахування грошових коштiв у нацiональнiй валютi України (гривнях) на банкiвський рахунок Виконавця, зазначений у роздiлi 15 цього Договору.
4.8. У разi прострочення платежу бiльш нiж на 5 (п'ять) банкiвських днiв Виконавець має право призупинити надання Послуг та/або технiчну пiдтримку до моменту повної оплати. У разi систематичного порушення строкiв оплати Виконавець має право розiрвати Договiр в односторонньому порядку, повiдомивши Замовника за 3 (три) робочi днi. Сплаченi суми у такому випадку не повертаються.
4.9. Усi платежi, що надходять вiд Замовника, зараховуються Виконавцем у такiй черговостi:
4.9.1. сплата штрафних санкцiй (неустойки, пенi, штрафiв);
4.9.2. погашення заборгованостi за простроченими платежами; 4.9.3. оплата поточних зобов'язань за цим Договором.
4.10. Електроннi квитанцiї, банкiвськi виписки або листи вiд платiжного провайдера є належним пiдтвердженням факту оплати.
4.11. У межах гарантiйної моделi, визначеної у пунктах 5.7.–5.10. Договору, повернення коштiв не здiйснюється. Друга частина винагороди не сплачується до досягнення погодженого порогу продажiв (еквiвалент 5 000 євро у гривнях).
4.12. До моменту повної оплати вартостi Послуг права iнтелектуальної власностi на створенi матерiали залишаються у Виконавця вiдповiдно до пунктiв 10.5. цього Договору. Пiсля здiйснення Замовником повної оплати Послуг передача таких прав здiйснюється у порядку, визначеному пунктом 10.6. цього Договору.
5.ПОРЯДОК I СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРИЙМАННЯ РОБIТ. ГАРАНТIЯ
5.1. Базовий строк виконання становить 6 (шiсть) тижнiв вiд дати акцепту оферти та/або надходження авансу. Формат спiвпрацi передбачає щотижневi Zoom-сесiї та роботу команди Виконавця «пiд ключ».
5.2. Виконавець надсилає Замовнику погоджений план робiт / технiчне завдання протягом 3 (трьох) робочих днiв з моменту отримання авансу.
5.3. Пiсля завершення кожного етапу Замовник має 2 (два) робочi днi, щоб погодити результат або надати консолiдованi правки (не бiльше 2 (двох) iтерацiй на кожен елемент). Вiдсутнiсть вiдповiдi у визначений строк означає прийняття робiт без зауважень.
5.4. Недотримання строкiв для надання правок, доступiв або контенту понад 5 (п'ять) робочих днiв зсуває строки виконання робiт на вiдповiдний перiод. Виконавець має право призупинити надання Послуг до усунення перешкод без нарахування штрафних санкцiй.
5.5. Пiсля приймання етапу Виконавець забезпечує 14 (чотирнадцять) календарних днiв технiчної пiдтримки для виправлення виявлених помилок. Новi задачi, експерименти чи змiни цiлей виконуються за процедурою додаткових погоджень.
5.6. За винятком гарантiї, передбаченої пунктами 5.7.–5.10. Договору, Виконавець не гарантує досягнення конкретних фiнансових метрик (у т.ч. ROAS, ROI, CTR), оскiльки вони залежать вiд дiй Замовника, зовнiшнiх факторiв та алгоритмiв платформ.
5.7. Якщо протягом 60 (шiстдесяти) календарних днiв з моменту запуску воронки сукупнi продажi, отриманi через неї, не досягли 5 000 (п'яти тисяч) євро, друга частина вартостi у розмiрi 2 500 (двох тисяч п'ятисот) євро не пiдлягає сплатi, а Виконавець продовжує роботи до досягнення зазначеного результату вiдповiдно до пунктiв 5.14.–5.15. Договору.
5.8. Гарантiя застосовується лише за дотримання таких умов:
5.8.1. виконання Замовником Чек-листа, передбаченого пунктом 3.5. Договору;
5.8.2. забезпечення Замовником додаткового рекламного бюджету понад стартових 300 євро за потреби масштабування, вiдповiдно до пункту 5.19. Договору;
5.8.3. погодження макетiв протягом 48 (сорока восьми) годин;
5.8.4. дотримання полiтик рекламних платформ та законодавства;
5.8.5. виконання Замовником обґрунтованих рекомендацiй Виконавця.
5.9. Досягнення суми продажiв у 5 000 євро пiдтверджується наданням Замовником доступу до звiтiв платiжного провайдера, CRM, еквайрингу або банку, якi вiдображають фактичнi оплати саме через узгоджену воронку. У розрахунок не включаються повернення, чарджбеки, скасованi замовлення.
5.10. Гарантiя не поширюється на випадки:
5.10.1. блокувань акаунтiв, реклами чи платежiв з причин, не залежних вiд Виконавця;
5.10.2. форс-мажорних обставин; 5.10.3. вiдмови Замовника вiд консультацiй або продажiв за скриптами;
5.10.4. суттєвої змiни продукту, цiни або оферти без погодження;
5.10.5. порушення вимог комплаєнсу в регульованих нiшах.
5.11. «Продажами у розмiрi 5 000 євро» вважаються чистi надходження вiд оплачених клiєнтами замовлень, отриманi через узгоджену воронку, пiдтвердженi UTM-мiтками, CRM-записами та виписками платiжного сервiсу або банку. Повернення, чарджбеки чи неоплаченi рахунки не зараховуються.
5.12. Перiод облiку продажiв становить 60 (шiстдесят) календарних днiв вiд запуску проєкту.
5.13. Для дiї гарантiї необхiдне дотримання умов пункту 5.8. Договору i забезпечення рекламного бюджету, передбаченого пунктом 5.19 Договору.
5.14. Якщо протягом первинних 6 тижнiв гарантiйний порiг не досягнуто, Виконавець здiйснює додатковий цикл робiт тривалiстю до 10 (десяти) тижнiв: оптимiзацiю креативiв, аудиторiй, посадкової сторiнки, скриптiв продажiв i технiчних елементiв воронки.
5.15. Якщо пiсля додаткового циклу результат не досягнуто з причин, не залежних вiд Виконавця (нормативнi обмеження, сезоннiсть, блокування акаунтiв), Сторони узгоджують продовження робiт iз новим бюджетом/гiпотезами, або завершення робiт без сплати другої частини (2 500 євро) згiдно з пунктом 4.4 Договору. Замовник при цьому зберiгає права, передбаченi роздiлом 10.
5.16. Основними каналами комунiкацiї мiж Сторонами є робочий чат у Telegram, електронна пошта та платформа Zoom. Виконавець забезпечує реагування на звернення Замовника протягом 24 годин у робочi днi, а у випадках технiчних або критичних iнцидентiв — не пiзнiше нiж протягом 8 годин з моменту отримання повiдомлення.
5.17. Погодження Замовником або надання ним зауважень здiйснюється до 48 годин вiд моменту отримання матерiалiв. Прострочення автоматично зсуває строки виконання.
5.18. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу та витрачається Виконавцем на запуск первинних рекламних кампанiй вiд iменi та в iнтересах Замовника. Додатковий рекламний бюджет перераховується Замовником безпосередньо до рекламних систем.
5.19. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу. Для дiї гарантiї пiсля вичерпання стартового бюджету Замовник забезпечує мiнiмальний тижневий бюджет у розмiрi 100 (ста) євро на тиждень. Замовник може тимчасово призупинити кампанiї з письмовим повiдомленням за 1 (один) робочий день, але такi паузи впливають на строк дiї гарантiї.
6.ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник зобов'язаний:
6.1.1. Своєчасно сплатити вартiсть Послуг Виконавця на суму та в порядку, передбаченому роздiлом 4 Договору;
6.1.2. Забезпечити додатковий рекламний бюджет понад стартових 300 євро (за потреби масштабування), доступи до облiкових записiв, хостингiв, аналiтики, CRM, платiжних систем, а також надати контент (тексти, фото, вiдео, логотипи, правовi дисклеймери) у строки, погодженi Сторонами;
6.1.3. Виконувати вимоги, передбаченi Додатками до Договору, та дотримуватись строкiв погодження матерiалiв, макетiв i етапiв робiт;
6.1.4. Дотримуватись полiтик рекламних, соцiальних та комунiкацiйних платформ (Meta, Google, Telegram тощо) i вимог чинного законодавства України щодо змiсту рекламних матерiалiв;
6.1.5. Не розповсюджувати, не передавати та не продавати створенi Виконавцем матерiали, шаблони, тексти, коди, дизайни чи методики третiм особам без письмового дозволу Виконавця;
6.1.6. Забезпечити проведення консультацiй, дзвiнкiв чи продажiв вiдповiдно до скриптiв i рекомендацiй Виконавця або визначити вiдповiдальну особу, яка це робитиме;
6.1.7. Надати Виконавцю повну, достовiрну й актуальну iнформацiю, необхiдну для якiсного виконання робiт; 6.1.8. Не втручатися самостiйно чи через третiх осiб у роботу рекламних кабiнетiв, ботiв або платформ, налаштованих Виконавцем, без його погодження;
6.1.9. Пiдтримувати комунiкацiю з Виконавцем у робочих чатах/листуваннi протягом строку дiї Договору та надавати зворотний зв'язок у розумний строк (не бiльше 2 робочих днiв).
6.2. Замовник має право:
6.2.1. Отримувати Послуги в обсязi та якостi, визначених цим Договором;
6.2.2. Розраховувати на застосування гарантiй, передбачених роздiлом 5, за умови виконання власних зобов'язань;
6.2.3. Отримувати технiчнi консультацiї щодо користування посадковою сторiнкою, чат-ботами, платформами розсилок та аналiтичними системами;
6.2.4. Вiдмовитися вiд подальшого надання Послуг шляхом несплати наступних етапiв;
6.2.5. Отримувати промiжнi звiти або доступ до аналiтики за погодженням iз Виконавцем;
6.2.6. Надсилати обґрунтованi зауваження до наданих матерiалiв або результатiв робiт протягом 2 (двох) робочих днiв з моменту отримання.
7.ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець зобов'язаний:
7.1.1. Надати Послуги у погодженому обсязi, вiдповiдно до умов цього Договору та технiчного завдання (за його наявностi).
7.1.2. Забезпечити належну якiсть наданих Послуг i вiдповiднiсть погодженим вимогам;
7.1.3. Забезпечити доступ Замовника до результатiв робiт у погодженому форматi (через електронну пошту, хмарнi сервiси тощо).
7.1.4. Дотримуватись конфiденцiйностi, вимог Закону України «Про захист персональних даних» та не розголошувати iнформацiю, отриману вiд Замовника, без його згоди.
7.1.5. Повiдомляти Замовника про виявленi ризики, технiчнi чи органiзацiйнi перешкоди надання Послуг, а також пропонувати можливi варiанти їх усунення.
7.1.6. Зберiгати матерiали, створенi у процесi виконання Послуг, протягом строку дiї Договору та 30 (тридцяти) календарних днiв пiсля його завершення, якщо iнше не погоджено Сторонами.
7.1.7. У разi залучення третiх осiб (пiдрядникiв) забезпечити належний рiвень виконання ними робiт i дотримання ними вимог конфiденцiйностi.
7.2. Виконавець має право:
7.2.1. Самостiйно визначати методики, технологiї, програмнi засоби та iншi iнструменти, що не впливають на погоджений кiнцевий результат.
7.2.2. Змiнювати розклад або порядок надання Послуг/супроводу з попереднiм повiдомленням Замовника не пiзнiше нiж за 1 (один) календарний день.
7.2.3. Залучати спiввиконавцiв, консультантiв або пiдрядникiв без окремої письмової згоди Замовника, залишаючись вiдповiдальним за кiнцевий результат.
7.2.4. Призупиняти надання Послуг у випадку прострочення оплати бiльш нiж на 3 (три) календарнi днi, ненадання Замовником необхiдних доступiв, матерiалiв чи погоджень та/або порушення Замовником полiтик платформ, що унеможливлює надання Послуг.
7.2.5. Отримувати вiд Замовника iнформацiю, матерiали та зворотний зв'язок, необхiднi для належного виконання Договору.
7.2.6. Вносити пропозицiї щодо покращення результату або оптимiзацiї процесу спiвпрацi.
7.2.7. Публiкувати загальну iнформацiю про виконаний проєкт (без розкриття комерцiйної або персональної iнформацiї) у власному портфолiо чи як конкретний кейс за умови надання Замовником письмової згоди.
7.2.8. Вимагати продовження строкiв виконання у разi несвоєчасного надання Замовником необхiдних вихiдних даних або погоджень.
8.СТРОК ДIЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ЙОГО ЗМIНИ ТА РОЗIРВАННЯ
8.1. Договiр набирає чинностi з моменту його акцепту Замовником та дiє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
8.2. Цей Договiр може бути достроково розiрваний лише за згодою Сторiн, за рiшенням суду, або в iнших випадках, передбачених цим Договором або встановлених чинним законодавством України.
8.3. Для вiдмови вiд отримання послуг Замовнику достатньо лише не здiйснювати оплату за Договором.
8.4. Кожна iз Сторiн має право розiрвати цей Договiр без зазначення причин шляхом надання iншiй Сторонi письмового повiдомлення не пiзнiше нiж за 7 (сiм) календарних днiв до запланованої дати розiрвання. У такому випадку Замовник здiйснює розрахунок з Виконавцем за фактично наданi Послуги вiдповiдно до затверджених етапiв та/або погоджених заявок на змiни. Авансовий платiж у розмiрi, еквiвалентному 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, не пiдлягає поверненню, якщо Виконавцем були розпочатi роботи за цим Договором.
9.КОНФIДЕНЦIЙНIСТЬ
9.1. Конфiденцiйна iнформацiя — це будь-якi вiдомостi про дiяльнiсть Сторiн, змiст цього Договору та додаткiв до нього, технiчнi та комерцiйнi данi, списки клiєнтiв та постачальникiв, фiнансова та статистична iнформацiя, а також матерiали/плани/листування, що стали вiдомими Сторонам у зв'язку з виконанням Договору.
9.2. Сторони зобов'язуються не розголошувати Конфiденцiйну iнформацiю третiм особам i не використовувати її iнакше, нiж для виконання Договору, без попередньої письмової згоди iншої Сторони.
9.3. Не є порушенням пункту 9.1. цього Договору надання Замовником iнформацiї до органiв державної влади, якi надiленi вiдповiдними повноваженнями та запити яких оформленi належним чином (у разi вiдсутностi пiдстав для вiдмови у наданнi iнформацiї, що мiститься у запитi), а також, якщо така iнформацiя не вважається Конфiденцiйною вiдповiдно до законодавства України.
9.4. Сторони впроваджують належнi органiзацiйнi та технiчнi заходи захисту конфiденцiйної iнформацiї (обмеження доступiв, двофакторна аутентифiкацiя, логування тощо).
9.5. Сторона, яка отримала Конфiденцiйну iнформацiю в рамках цього Договору, є вiдповiдальною за: 9.5.1. ненавмисне розголошення Конфiденцiйної iнформацiї, у випадку якщо Сторона не встановила для отриманої Конфiденцiйної iнформацiї такого ж ступеня конфiденцiйностi, як i для своєї конфiденцiйної iнформацiї, та не намагається зупинити її подальше ненавмисне розголошення пiсля встановлення факту ненавмисного розголошення конфiденцiйної iнформацiї; 9.5.2. умисне розголошення Конфiденцiйної iнформацiї за вiдсутностi iнших обставин.
9.6. Сторона, яка допустила умисне або ненавмисне розголошення конфiденцiйної iнформацiї, зобов'язана вiдшкодувати iншiй Сторонi завданi таким розголошенням збитки та сплатити штрафнi санкцiї, передбаченi цим Договором.
9.7. Уся Конфiденцiйна iнформацiя залишається власнiстю вiдповiдної Сторони.
9.8. Сторона не має права передавати права/обов'язки щодо збереження конфiденцiйностi без письмової згоди iншої Сторони.
9.9. Сторонам забороняється розголошувати:
9.9.1. будь-яку фiнансову, статистичну чи iншу iнформацiю щодо Договору;
9.9.2. будь-якi вiдомостi щодо Сторiн, партнерiв, клiєнтiв, конкурентiв, яких немає у вiдкритих джерелах.
9.10. Шкода, заподiяна порушенням цього роздiлу, компенсується винною Стороною у повному обсязi за умови документального пiдтвердження.
10.ПРАВО IНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТI
10.1. Термiни:
10.1.1. Освiтнiй контент Виконавця — вебiнари, вiдеоуроки, методичнi матерiали, презентацiї, записи iндивiдуальних консультацiй, навчальнi шаблони, створенi Виконавцем, якi не є унiкальними для одного конкретного проєкту Замовника.
10.1.2. Проєктнi матерiали — результати, створенi саме пiд проєкт Замовника: прототип i зiбрана посадкова сторiнка, тексти, дизайн-макети/стилi, рекламнi креативи, структура/сценарiї воронки (у т.ч. Telegram/електронна пошта/бот), налаштування трекiнгу/пiкселiв/аналiтики/форм/CRM-тегiв/вебхукiв, базова конфiгурацiя ШI-менеджера, службовi iнструкцiї пiд проєкт.
10.2. Освiтнiй контент є об'єктом виключних майнових прав Виконавця. Замовнику надається обмежена невиключна лiцензiя на його перегляд i використання виключно всерединi власної команди в межах отримання Послуг за цим Договором.
10.3. Замовнику забороняється:
10.3.1. розповсюджувати, продавати, дарувати або викладати Освiтнiй контент у вiдкритий доступ;
10.3.2. передавати контент третiм особам поза своєю командою;
10.3.3. записувати чи публiчно використовувати записи консультацiй без письмового дозволу Виконавця.
10.4. Замовнику дозволяється робити нотатки та використовувати отриманi знання у власнiй пiдприємницькiй дiяльностi без права вiдтворення чи публiкацiї Освiтнього контенту.
10.5. До повної оплати винагороди за вiдповiдний етап або пакет (у тому числi другої частини винагороди в еквiвалентi 2 500 (двох тисяч п'ятисот) євро, якщо вона пiдлягає сплатi) Виконавець надає Замовнику обмежену невиключну лiцензiю на використання Проєктних матерiалiв виключно для тестування, налаштування та запуску продукту в межах цього Договору. Майновi права на Проєктнi матерiали до моменту повної оплати належать Виконавцю.
10.6. Пiсля здiйснення Замовником повної оплати вартостi Послуг (включно з другою частиною винагороди, якщо вона пiдлягає сплатi вiдповiдно до роздiлу 4 та роздiлу 5 Договору), Виконавець передає Замовнику невиключнi майновi права на Проєктнi матерiали без обмеження строку дiї та територiї, зокрема право використовувати, вiдтворювати, публiчно демонструвати та розмiщувати такi матерiали, змiнювати, адаптувати, перекладати, поєднувати з iншими матерiалами, створювати похiднi твори; iнтегрувати у продукти, веб-сайти, сервiси чи рекламнi кампанiї Замовника; проводити ребрендинг/брендування, а також за потреби видаляти або змiнювати позначення авторства Виконавця.
10.7. Замовник має право надавати доступ до Проєктних матерiалiв своїм працiвникам, пiдрядникам або афiлiйованим особам виключно для виконання робiт в iнтересах Замовника з дотриманням конфiденцiйностi. Передача прав допускається також у межах реорганiзацiї, продажу бiзнесу або проєкту Замовника.
10.8. Замовник зобов'язується:
10.8.1. не продавати, не передавати та не розповсюджувати Проєктнi матерiали як самостiйний продукт, шаблон (у тому числi через маркетплейси чи iншi платформи розповсюдження);
10.8.2. не надавати третiм особам право самостiйного використання Проєктних матерiалiв поза межами власних продуктiв, сервiсiв або рекламних кампанiй Замовника;
10.8.3. дотримуватися умов лiцензування стороннiх компонентiв (шрифтiв, зображень, плагiнiв, сервiсiв тощо) та вимог чинного законодавства.
10.9. Стороннi шрифти, iконки, бiблiотеки, стоки, плагiни, акаунти чи пiдписки використовуються на умовах вiдповiдних лiцензiй i не передаються Виконавцем. Права на такi об'єкти належать їх правовласникам або Замовнику (якщо вони оформленi на нього).
10.10. Промпти ШI, методологiчнi фреймворки, внутрiшнi шаблони та алгоритми Виконавця, якi не є унiкальними для конкретного проєкту Замовника, надаються у виглядi невиключної лiцензiї для використання в межах цього проєкту, майновi права на них не передаються.
10.11. Облiковi записи та доступи, створенi пiд Замовника (на його iм'я), передаються йому пiсля оплати вiдповiдного етапу або пакета Послуг.
10.12. Освiтнiй контент та, за потреби, робочi файли можуть мiстити унiкальнi iдентифiкатори (водянi знаки, коди тощо) з метою захисту прав Виконавця та запобiгання неправомiрному розповсюдженню.
10.13. У разi незаконного розповсюдження Освiтнього контенту Замовник вiдшкодовує Виконавцю завданi збитки. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до матерiалiв.
10.14. У разi використання Проєктних матерiалiв всупереч умовам Договору (зокрема, їх перепродажу або сублiцензування як окремих шаблонiв чи активiв для третiх осiб) Замовник зобов'язаний вiдшкодувати Виконавцю завданi збитки та сплатити штраф у розмiрi, еквiвалентному 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро за кожен випадок порушення.
11.ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
11.1. При настаннi обставин непереборної сили (форс-мажору), що перешкоджають повному або частковому виконанню своїх зобов'язань будь-якою зi Сторiн за цим Договором, а саме (але не виключно): пожежi; стихiйнi лиха; вiйни; епiдемiї, пандемiї та епiзоотiї; заборони або обмеження дiяльностi зi сторони державних органiв; порушення роботи цифрових каналiв передачi даних або обладнання третьої сторони, яке Сторони використовують для передачi даних, блокування або обмеження рекламних акаунтiв, платiжних акаунтiв, вiдхилення/зупинка реклами платформами, перебої/вiдмови API, збої хостинг-провайдерiв/платiжних провайдерiв, широкомасштабнi аварiї у мережевiй iнфраструктурi, або iнших подiбних обставин, усунути дiю яких Сторона не може, термiни виконання Сторонами їх зобов'язань за цим Договором переносяться вiдповiдно до часу, протягом якого дiють такi обставини без застосування штрафних санкцiй.
11.2. Сторона, для якої через обставини непереборної сили виникла неможливiсть виконання своїх зобов'язань за цим Договором, повинна не пiзнiше 3 (трьох) календарних днiв з дня виникнення обставин у письмовiй формi або шляхом повiдомлення на електронну адресу Сторони, сповiстити iншу Сторону про їх настання i протягом 10 (десяти) календарних днiв — про припинення дiї таких обставин.
11.3. Неповiдомлення або несвоєчасне повiдомлення позбавляє Сторону права посилатися на будь-яку з вищевказаних обставин як на пiдставу, що звiльняє її вiд вiдповiдальностi за невиконання зобов'язань за цим Договором.
12.ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРIВ
12.1. Усi спори/розбiжностi, що виникають за цим Договором або пов'язанi з ним, Сторони намагаються врегулювати шляхом переговорiв. Сторона, що вважає свої права порушеними, направляє iншiй Сторонi письмову претензiю на офiцiйну електронну адресу, вказану у Договорi та/або ТЗ. Iнша Сторона зобов'язана надати вiдповiдь протягом 10 (десяти) календарних днiв з дати отримання такого листа.
12.2. Якщо спiр неможливо вирiшити шляхом переговорiв, вiн вирiшується в судовому порядку за встановленою пiдвiдомчiстю та пiдсуднiстю такого спору вiдповiдно до чинного законодавства України.
12.3. Сторони визнають юридичну силу електронного листування мiж собою (з офiцiйних адрес електронної пошти або робочих акаунтiв, якi використовуються для комунiкацiї мiж сторонами), електронних актiв/листiв погодження, повiдомлень у робочих чатах у месенджерi Telegram, скрiншотiв рекламних акаунтiв/CRM/аналiтики як письмових доказiв у розумiннi процесуального законодавства.
13.ВIДПОВIДАЛЬНIСТЬ СТОРIН
13.1. Сторони несуть вiдповiдальнiсть за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором вiдповiдно до чинного законодавства України.
13.2. Виконавець несе вiдповiдальнiсть лише за тi зобов'язання, якi вказанi в Договорi. Загальна вiдповiдальнiсть Виконавця за будь-якi прямi збитки, завданi Замовнику у зв'язку з виконанням цього Договору, обмежується сумою фактично сплаченої Замовником винагороди за цим Договором за останнi три (3) календарнi мiсяцi, що безпосередньо передували настанню подiї, яка стала пiдставою для вiдповiдальностi Виконавця.
13.3. Виконавець не несе вiдповiдальностi за упущену вигоду, втрату дiлової репутацiї, неодержанi доходи, збої/вiдмови платформ та третiх сервiсiв, якщо iнше прямо не передбачено Договором.
13.4. Замовник несе вiдповiдальнiсть за достовiрнiсть, законнiсть та вiдповiднiсть контенту й оферiв вимогам чинного законодавства та полiтикам вiдповiдних платформ. У разi порушення таких вимог Замовник зобов'язаний самостiйно усунути наслiдки порушення та вiдшкодувати Виконавцю збитки у разi їх виникнення. 13.5. Вiдповiдальнiсть за порушення прав iнтелектуальної власностi та/або умов конфiденцiйностi визначається вiдповiдно до роздiлiв 9 та 10 цього Договору.
14.IНШI ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
14.1. Укладаючи цей Договiр, Замовник пiдтверджує, що перед його укладенням отримав у повному обсязi всю необхiдну iнформацiю вiд Виконавця.
14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити змiни до порядку надання Послуг, оновлювати або вдосконалювати процес їх виконання за умови, що такi змiни не погiршують становище Замовника порiвняно з попередньою редакцiєю Договору. Повiдомлення про змiни в умовах або порядку надання Послуг розмiщується Виконавцем на Сайтi, i такi змiни набирають чинностi з моменту їх опублiкування (розмiщення), якщо iнше не передбачено цим Договором або не зазначено у самому повiдомленнi про змiни.
14.3. Жодна зi Сторiн не має права передавати свої права або обов'язки за цим Договором третiм особам без попередньої письмової згоди iншої Сторони, за винятком випадкiв, передбачених цим Договором (щодо передачi прав у межах реорганiзацiї або продажу бiзнесу).
14.4. Усi повiдомлення та документи, надiсланi з офiцiйних адрес електронної пошти або робочих акаунтiв, якi використовуються для комунiкацiї мiж сторонами, вважаються отриманими Стороною в день їх вiдправлення. 14.5. У разi змiни реквiзитiв будь-яка зi Сторiн зобов'язана повiдомити про це iншу Сторону протягом 5 (п'яти) календарних днiв з моменту змiни. Якщо такого повiдомлення не надано, виконання зобов'язань за старими реквiзитами вважається належним.
14.6. Усi правовiдносини мiж Сторонами регулюються цим Договором та чинним законодавством України.
14.7. Недiйснiсть або визнання недiйсними окремих положень цього Договору не впливає на чиннiсть Договору в цiлому, решта положень залишаються чинними та обов'язковими для виконання.
14.8. Iнформацiйнi розсилки та повiдомлення можуть надсилатися Замовнику на електронну адресу, зазначену в цьому Договорi, на пiдставi його згоди. Замовник має право у будь-який час вiдмовитися вiд отримання таких розсилок шляхом використання вiдповiдної функцiї («вiдписатись») у листi.
14.9. Акцептуючи цей Договiр, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних вiдповiдно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та полiтики конфiденцiйностi Виконавця. 14.10. Використання сервiсiв, що функцiонують на базi штучного iнтелекту, може передбачати обробку даних третiми особами-постачальниками (провайдерами). Замовник пiдтверджує ознайомлення та згоду з полiтиками таких провайдерiв i зобов'язується не передавати чутливi або персональнi данi без окремої письмової згоди. Витрати на пiдключення API, пiдписки або лiцензiї покриває Замовник, якщо iнше прямо не визначено цим Договором.
14.11. У межах ролей обробки даних (Data Processing Agreement, DPA) Замовник виступає контролером, а Виконавець — процесором. До субпроцесорiв належать: платформа для створення посадкових сторiнок, Meta, Google (зокрема Google Аналiтика 4), платформа для розсилки електронних листiв, платформа Telegram-бота, OpenAI або iнший постачальник ШI. Робочi данi зберiгаються Виконавцем не бiльше 90 (дев'яноста) днiв пiсля завершення виконання робiт. Для забезпечення безпеки використовуються двофакторна автентифiкацiя, обмеження доступiв i логування дiй. У разi трансферу даних за межi ЄЕЗ вiн здiйснюється на пiдставi стандартних договiрних положень (Standard Contractual Clauses, SCC), якщо це застосовно.
14.12. Виконавець має право використовувати анонiмiзованi данi про проєкт у маркетингових, статистичних або презентацiйних матерiалах. Використання логотипу Замовника, його комерцiйної назви або конкретного кейсу з iдентифiкацiєю допускається лише за попередньою письмовою згодою Замовника.
15.РЕКВIЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фiзична особа-пiдприємець Авдєєв Максим Олексiйович
РНОКПП: 3553509492 E-mail: info@levelplus.tech
Банкiвськi реквiзити: IBAN: UA543052990000026009016209372
Банк: ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 300711
Реквiзити SWIFT: Beneficiary: Individual entrepreneur Avdieiev Maksym Oleksiyovych
IBAN: UA983052990000026004046224236
Beneficiary Bank: JSC CB "PRIVATBANK", 1D HRUSHEVSKOHO STR., KYIV, 01001, UKRAINE
SWIFT: PBANUA2X Correspondent bank: JP Morgan Chase Bank, New York, USA Account in the correspondent bank: 001-1-000080 SWIFT Code of the correspondent bank: CHASUS33
або Correspondent bank: The Bank of New York Mellon, New York, USA Account in the correspondent bank: 890-0085-754 SWIFT Code of the correspondent bank: IRVT US 3N
Додаток №1 до Договору публiчної оферти
ПАСПОРТ ПРОЄКТУ ТА ПАКЕТА
Додаток №2 до Договору публiчної оферти
ПЛАН РОБIТ (РЕФЕРЕНСНИЙ ПЛАН)
Тиждень 1 — Стратегiя та упаковка Завдання: Проведення стартового iнтерв'ю, визначення цiлей i фiнансової моделi, аналiз нiшi та цiльової аудиторiї, формування унiкальної пропозицiї, структури продукту та дорожньої карти розвитку. Результат (передача): Короткий стратегiчний брiф, ментальна карта (mind map), структура програми.
Тиждень 2 — Продукт i посадкова сторiнка Етапи: прототип — копiрайтинг — збiрка Завдання: Створення вiзуального прототипу (наприклад, у Figma), написання текстiв (копiрайтинг), дизайн i збiрка посадкової сторiнки на погодженiй платформi. Налаштування домену, пiкселя та Google Analytics. Результат (передача): Готова робоча посадкова сторiнка та чек-лист перевiрки.
Тиждень 3 — Воронка продажiв i лiд-магнiт Завдання: Вибiр моделi воронки (квiз, вiдеопрезентацiя VSL, консультацiї або e-mail), пiдготовка сценарiїв, налаштування iнтеграцiй платформи для розсилки/бота, лiд-магнiт. Результат (передача): Зiбрана воронка продажiв i готовий лiд-магнiт.
Тиждень 4 — Meta Ads (тестовий етап) Завдання: Структурування акаунта, створення 3-5 креативiв (статичних або UGC-вiдео), публiкацiя оголошень i запуск перших тестових бюджетiв за рахунок стартового рекламного бюджету, включеного до першого платежу. Результат (передача): Запущенi рекламнi кампанiї та Звiт №1 з тестових результатiв.
Тиждень 5 — ШI-менеджер продажiв Завдання: Розробка сценарiїв дiалогiв i блоку «частi запитання», iнтеграцiя календаря, форм i CRM, тестування працездатностi системи. Результат (передача): Повнiстю налаштований i протестований ШI-менеджер продажiв, iнструкцiя з використання.
Тиждень 6 — Фiнал i масштабування Завдання: Оптимiзацiя посадкової сторiнки, воронки та рекламних креативiв. Пiдготовка шаблонiв листiв, скриптiв i плану подальшого масштабування кампанiї. Результат (передача): Фiнальний звiт про реалiзацiю проєкту та пакет шаблонiв для подальшого використання.
Додаток №3 до Договору публiчної оферти
ЧЕК-ЛИСТ ЗАМОВНИКА
Додаток №4 до Договору публiчної оферти
МЕЖI ОБСЯГУ ТА ЗАПИТИ НА ЗМIНУ. ЗВIТНIСТЬ ТА ГЛОСАРIЙ МЕТРИК. ПОЛIТИКА ПЛАТФОРМ I РИЗИКИ
I. Межi обсягу та запити на змiну Що входить у пакет: — 1 посадкова сторiнка (одна мовна версiя); — 1 воронка продажiв (Telegram або e-mail); — 1 лiд-магнiт; — 3-5 стартових рекламних креативiв; — 1 базова конфiгурацiя ШI-менеджера; — стандартнi iнтеграцiї (UTM, Google Аналiтика, Pixel, форми, вебхуки, CRM-теги); — стартовий рекламний бюджет 300 євро (включено до першого платежу).
Що не входить, але можна замовити додатково: — додатковi мовнi версiї або посадковi сторiнки; — створення нових воронок, ботiв чи чат-сценарiїв; — розширенi кастомнi iнтеграцiї; — iндивiдуальний дизайн, iлюстрацiї, 3D-графiка чи вiдеопродакшн; — розробка програмного забезпечення пiд замовлення; — додатковий рекламний бюджет понад стартових 300 євро.
II. Звiтнiсть та глосарiй метрик Звiт по рекламi включає: — витрати, покази, клiки, CTR, CPC; — кiлькiсть лiдiв, CPL/CPA, CR (конверсiя за етапами); — ROAS / ROMI (ефективнiсть рекламних iнвестицiй); — перелiк перевiрених гiпотез i план наступних тестiв. Глосарiй: — CTR — коефiцiєнт клiкабельностi (клiки/покази). — CPC — вартiсть клiку (витрати/клiки). — CPL — вартiсть лiда (витрати/лiди). — CPA — вартiсть цiльової дiї/залучення (витрати/цiльовi дiї/продажi). — CR — коефiцiєнт конверсiї (конверсiя етапу: лiд — консультацiя — продаж). — ROAS — рентабельнiсть рекламних витрат (дохiд iз продажiв/витрати на рекламу). — ROMI — рентабельнiсть маркетингових iнвестицiй ((дохiд — витрати на маркетинг)/витрати на маркетинг). — First Touch / Last Click — моделi атрибуцiї першого дотику/останнього клiку.
III. Полiтика платформ i ризики — Реклама та акаунти працюють в межах полiтик рекламних платформ (Meta тощо); — Платформи можуть самостiйно вiдхиляти оголошення, обмежувати покази чи тимчасово блокувати акаунти, що не вважається порушенням з боку Виконавця; — У разi блокування або обмеження Виконавець дiє за принципом максимальних зусиль: подає апеляцiї, коригує тексти й креативи, переналаштовує рекламу. У таких випадках строки реалiзацiї можуть змiщуватися; — Ризики технiчних збоїв (API, хостинг, платiжнi сервiси тощо) вважаються технологiчними ризиками. У разi виникнення таких ситуацiй Сторони погоджують спiльний план дiй для вiдновлення роботи.
Викладений нижче текст Договору адресований фізичним та юридичним особам і відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Авдєєва Максима Олексійовича (далі – Виконавець), який діє на підставі Виписки з ЄДР, з однієї сторони, адресованою фізичній або юридичній особі (далі – Замовник), надалі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, укласти Договір публічної оферти (далі – Договір) на викладених нижче умовах.
Договір вважається укладеним у порядку ст. 642 Цивільного кодексу України та набирає чинності як договір приєднання з моменту вчинення Замовником дій, передбачених розділами 4 та 5 цього Договору (акцепт). Приєднанням до цього Договору вважаються конклюдентні дії – внесення оплати та/або отримання доступу до послуг/результатів робіт. У разі повної або часткової незгоди з умовами цього Договору, його укладення є неможливим.
1.ТЕРМIНОЛОГIЯ ДОГОВОРУ
1.1. Оферта — пропозицiя Виконавця, адресована фiзичнiй або юридичнiй особi, вiдповiдно до статтi 641 Цивiльного кодексу України, укласти договiр про надання послуг на умовах договору приєднання.
1.2. Замовник — дiєздатна фiзична особа або юридична особа, що прийняла умови цiєї Оферти i яка має намiр отримати послуги Виконавця у порядку та на умовах, визначених цим Договором, виключно з метою здiйснення пiдприємницької дiяльностi.
1.3. Послуги — комплекс робiт i послуг з продюсування та впровадження системи продажiв: консультацiї, розробка цифрових матерiалiв, налаштування реклами, iнтеграцiї та рiшень на базi штучного iнтелекту (ШI).
1.4. Результати робiт — створенi Виконавцем: посадкова сторiнка, матерiали лiд-магнiту/фронт-продукту, креативи, структура та сценарiї воронки продажiв (у тому числi в Telegram/електроннiй поштi), налаштування Meta Ads, базовi iнтеграцiї (аналiтика, пiкселi, форми, боти), конфiгурацiя ШI-менеджера продажiв.
1.5. План робiт/Етапи — погоджена з Замовником поетапна програма (типово 6 тижнiв), що мiстить перелiк результатiв етапу, критерiї приймання та строки.
1.6. Паспорт проєкту та пакета — Додаток №1 цього Договору, що мiстить конкретнi параметри пакета послуг (строки, етапи, бюджети, метрики звiтностi, контакти, рiвень пiдтримки, вартiсть/модель оплати, гарантiю) i є його невiд'ємною частиною.
1.7. Технiчнi доступи — доступи до домену/хостингу/платформи для створення посадкових сторiнок/Notion/Telegram-бота/Meta Business Manager/Ads/Pixel/Google Аналiтики/платформи для розсилки електронних листiв тощо.
1.8. Рекламний бюджет — грошовi кошти, що спрямовуються на розмiщення реклами в Meta та/або iнших системах. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу Замовника. Додатковий рекламний бюджет понад зазначену суму фiнансується Замовником самостiйно.
1.9. ШI-менеджер продажiв — бот/асистент, що здiйснює первинну квалiфiкацiю, вiдповiдi на частi запитання та запис на консультацiї (на базi стороннiх API/платформ).
2.ЗАГАЛЬНI ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договiр є публiчною офертою Виконавця та мiстить усi iстотнi умови надання iнформацiйно-консультацiйних Послуг з продюсування.
2.2. У разi прийняття наведених у цьому Договорi умов та оплати послуг юридична або фiзична особа здiйснюють акцепт (приймають умови) даної публiчної оферти та стають Замовником.
2.3. Акцепт (прийняття умов) цiєї публiчної оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усiх умов Договору без будь-яких виняткiв та/або обмежень та прирiвнюється до укладання Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених нижче у цiй публiчнiй офертi вiдповiдно до частини 2 статтi 642 Цивiльного кодексу України.
2.4. Послуги надаються онлайн та/або у форматi виконання робiт «пiд ключ» i можуть включати, зокрема:
2.4.1. проведення консультацiй (у форматi Zoom-конференцiй та/або чат-комунiкацiї);
2.4.2. розробку посадкової сторiнки (landing page);
2.4.3. пiдготовку i впровадження воронки продажiв iз використанням вiдповiдних iнструментiв (Telegram, електронна пошта, вiдеопрезентацiя (VSL), квiз, консультацiї тощо);
2.4.4. налаштування Meta Ads i креативiв;
2.4.5. впровадження ШI-менеджера та iнтеграцiй.
2.5. Послуги надаються за принципом «як є» вiдповiдно до погодженого Плану робiт, Етапiв та технiчного завдання (ТЗ), iз можливiстю залучення Виконавцем третiх осiб для виконання окремих робiт або завдань за потреби.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику комплекс послуг (далi — Послуги), спрямованих на створення, впровадження та налаштування системи продажiв Замовника, а Замовник — прийняти та оплатити такi Послуги.
3.2. До складу Послуг входять, зокрема, але не обмежуючись, наступнi послуги:
3.2.1. Стратегiя та упаковка продукту: аналiз нiшi та цiльової аудиторiї, визначення унiкальної пропозицiї, структура продукту, формування результатiв навчання та дорожньої карти;
3.2.2. Посадкова сторiнка: розробка прототипу, написання текстiв (копiрайтинг), дизайн i збiрка на погодженiй платформi, пiдключення домену, аналiтики, пiкселя;
3.2.3. Лiд-магнiт/фронт-продукт: розробка концепцiї, створення контенту та матерiалiв видачi;
3.2.4. Воронка продажiв: пiдготовка сценарiїв та збiрка в Telegram, електроннiй поштi чи iншому узгодженому iнструментi, створення квiзу, вiдеопрезентацiї (VSL), вебiнару або консультацiй — вiдповiдно до погодженої моделi;
3.2.5. Meta Ads: налаштування акаунтiв та пiкселiв, розробка 3-5 стартових креативiв, запуск тестових рекламних кампанiй за рахунок стартового рекламного бюджету, включеного до першого платежу, оптимiзацiя; 3.2.6. ШI-менеджер продажiв: створення сценарiїв дiалогiв i блоку «частi запитання», iнтеграцiя календаря/форми, квалiфiкацiя; 3.2.7. Iнтеграцiї: налаштування UTM, Google Аналiтики, пiкселiв, форм, CRM-тегiв, вебхукiв — у межах обсягу, визначеного у Планi робiт.
3.3. Перелiк результатiв кожного етапу, а також критерiї їх приймання фiксуються у Планi робiт та/або Технiчному завданнi, вiдповiдно до пункту 3 Додатку №1 та Додатку №2 до Договору оферти.
3.4. Послуги надаються вiдповiдно до затвердженого Технiчного завдання. Виконавець гарантує виконання вимог, визначених у ТЗ, однак не несе вiдповiдальностi за невiдповiднiсть результату iндивiдуальним очiкуванням Замовника, якщо такi очiкування не були зафiксованi письмово у ТЗ.
3.5. Для належного надання Послуг Замовник зобов'язаний виконати наступнi дiї (чек-лист Замовника):
3.5.1. Надати всi технiчнi доступи (домен, хостинг, платформа для створення посадкових сторiнок, Meta Business Manager, Ads, Page, Pixel, платформа для розсилки електронних листiв, бот-токен, Google Аналiтика);
3.5.2. Надати логотип, гайдлайни та правовi дисклеймери (за потреби);
3.5.3. Забезпечити додатковий рекламний бюджет понад стартових 300 (трьохсот) євро (включених до першого платежу) за потреби масштабування, вiдповiдно до пункту 5.19 цього Договору;
3.5.4. Брати участь у щотижневих Zoom-сесiях та/або вiдповiдати у робочому чатi протягом не бiльше нiж 24 годин;
3.5.5. Погоджувати макети та тексти протягом не бiльше нiж 48 годин (до двох iтерацiй правок на один елемент);
3.5.6. Самостiйно проводити або делегувати консультацiї згiдно зi скриптом Виконавця;
3.5.7. Дотримуватися полiтик Meta та чинного законодавства щодо змiсту рекламних матерiалiв.
4.ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ РОЗРАХУНКIВ
4.1. Загальна вартiсть Послуг за цим Договором визначається у гривнях як еквiвалент 5 000 (п'яти тисяч) євро, розрахований за комерцiйним курсом продажу євро, оприлюдненим на сайтi minfin.com.ua на дату проведення платежу. Оплата здiйснюється у два етапи:
4.1.1. Перший етап (передоплата/аванс): Замовник сплачує суму у гривнях, еквiвалентну 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, при акцептi цього Договору. До зазначеної суми включено стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро;
4.1.2. Другий етап: Замовник сплачує суму у гривнях, еквiвалентну 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, пiсля досягнення сукупних продажiв у розмiрi 5 000 (п'яти тисяч) євро, отриманих через воронку продажiв, створену за цим Договором, вiдповiдно до пункту 5.11. Договору.
4.2. Договiр вважається укладеним з моменту надходження на рахунок Виконавця суми у гривнях, еквiвалентної 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, або з моменту пiдтвердження такого платежу платiжним провайдером.
4.3. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу та спрямовується Виконавцем на запуск первинних рекламних кампанiй вiд iменi та в iнтересах Замовника. Додатковий рекламний бюджет понад зазначену суму оплачується Замовником самостiйно, безпосередньо рекламним платформам.
4.4. Друга частина винагороди у сумi, еквiвалентнiй 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, сплачується Замовником протягом 5 (п'яти) банкiвських днiв з моменту пiдтвердження досягнення продажiв у сумi, еквiвалентнiй 5 000 (п'яти тисячам) євро, вiдповiдно до пунктiв 5.9.-5.11. Договору. Якщо зазначений порiг продажiв не досягнуто на умовах гарантiї, друга частина винагороди не пiдлягає оплатi, а Виконавець продовжує виконання робiт в порядку, передбаченому у пунктах 5.14-5.15 Договору.
4.5. Усi розрахунки мiж Сторонами здiйснюються виключно у гривнях (UAH). Євро використовується виключно як розрахункова одиниця (еквiвалент) для визначення вартостi Послуг. Для Замовникiв-нерезидентiв України порядок та валюта оплати можуть визначатися окремо.
4.6. Усi банкiвськi та платiжнi комiсiї сплачує Замовник. У разi утримання комiсiй або зборiв Замовник зобов'язаний збiльшити суму платежу (здiйснити gross-up), щоб Виконавець отримав повну суму, визначену цим Договором.
4.7. Замовник здiйснює оплату Послуг шляхом перерахування грошових коштiв у нацiональнiй валютi України (гривнях) на банкiвський рахунок Виконавця, зазначений у роздiлi 15 цього Договору.
4.8. У разi прострочення платежу бiльш нiж на 5 (п'ять) банкiвських днiв Виконавець має право призупинити надання Послуг та/або технiчну пiдтримку до моменту повної оплати. У разi систематичного порушення строкiв оплати Виконавець має право розiрвати Договiр в односторонньому порядку, повiдомивши Замовника за 3 (три) робочi днi. Сплаченi суми у такому випадку не повертаються.
4.9. Усi платежi, що надходять вiд Замовника, зараховуються Виконавцем у такiй черговостi:
4.9.1. сплата штрафних санкцiй (неустойки, пенi, штрафiв);
4.9.2. погашення заборгованостi за простроченими платежами; 4.9.3. оплата поточних зобов'язань за цим Договором.
4.10. Електроннi квитанцiї, банкiвськi виписки або листи вiд платiжного провайдера є належним пiдтвердженням факту оплати.
4.11. У межах гарантiйної моделi, визначеної у пунктах 5.7.–5.10. Договору, повернення коштiв не здiйснюється. Друга частина винагороди не сплачується до досягнення погодженого порогу продажiв (еквiвалент 5 000 євро у гривнях).
4.12. До моменту повної оплати вартостi Послуг права iнтелектуальної власностi на створенi матерiали залишаються у Виконавця вiдповiдно до пунктiв 10.5. цього Договору. Пiсля здiйснення Замовником повної оплати Послуг передача таких прав здiйснюється у порядку, визначеному пунктом 10.6. цього Договору.
5.ПОРЯДОК I СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРИЙМАННЯ РОБIТ. ГАРАНТIЯ
5.1. Базовий строк виконання становить 6 (шiсть) тижнiв вiд дати акцепту оферти та/або надходження авансу. Формат спiвпрацi передбачає щотижневi Zoom-сесiї та роботу команди Виконавця «пiд ключ».
5.2. Виконавець надсилає Замовнику погоджений план робiт / технiчне завдання протягом 3 (трьох) робочих днiв з моменту отримання авансу.
5.3. Пiсля завершення кожного етапу Замовник має 2 (два) робочi днi, щоб погодити результат або надати консолiдованi правки (не бiльше 2 (двох) iтерацiй на кожен елемент). Вiдсутнiсть вiдповiдi у визначений строк означає прийняття робiт без зауважень.
5.4. Недотримання строкiв для надання правок, доступiв або контенту понад 5 (п'ять) робочих днiв зсуває строки виконання робiт на вiдповiдний перiод. Виконавець має право призупинити надання Послуг до усунення перешкод без нарахування штрафних санкцiй.
5.5. Пiсля приймання етапу Виконавець забезпечує 14 (чотирнадцять) календарних днiв технiчної пiдтримки для виправлення виявлених помилок. Новi задачi, експерименти чи змiни цiлей виконуються за процедурою додаткових погоджень.
5.6. За винятком гарантiї, передбаченої пунктами 5.7.–5.10. Договору, Виконавець не гарантує досягнення конкретних фiнансових метрик (у т.ч. ROAS, ROI, CTR), оскiльки вони залежать вiд дiй Замовника, зовнiшнiх факторiв та алгоритмiв платформ.
5.7. Якщо протягом 60 (шiстдесяти) календарних днiв з моменту запуску воронки сукупнi продажi, отриманi через неї, не досягли 5 000 (п'яти тисяч) євро, друга частина вартостi у розмiрi 2 500 (двох тисяч п'ятисот) євро не пiдлягає сплатi, а Виконавець продовжує роботи до досягнення зазначеного результату вiдповiдно до пунктiв 5.14.–5.15. Договору.
5.8. Гарантiя застосовується лише за дотримання таких умов:
5.8.1. виконання Замовником Чек-листа, передбаченого пунктом 3.5. Договору;
5.8.2. забезпечення Замовником додаткового рекламного бюджету понад стартових 300 євро за потреби масштабування, вiдповiдно до пункту 5.19. Договору;
5.8.3. погодження макетiв протягом 48 (сорока восьми) годин;
5.8.4. дотримання полiтик рекламних платформ та законодавства;
5.8.5. виконання Замовником обґрунтованих рекомендацiй Виконавця.
5.9. Досягнення суми продажiв у 5 000 євро пiдтверджується наданням Замовником доступу до звiтiв платiжного провайдера, CRM, еквайрингу або банку, якi вiдображають фактичнi оплати саме через узгоджену воронку. У розрахунок не включаються повернення, чарджбеки, скасованi замовлення.
5.10. Гарантiя не поширюється на випадки:
5.10.1. блокувань акаунтiв, реклами чи платежiв з причин, не залежних вiд Виконавця;
5.10.2. форс-мажорних обставин; 5.10.3. вiдмови Замовника вiд консультацiй або продажiв за скриптами;
5.10.4. суттєвої змiни продукту, цiни або оферти без погодження;
5.10.5. порушення вимог комплаєнсу в регульованих нiшах.
5.11. «Продажами у розмiрi 5 000 євро» вважаються чистi надходження вiд оплачених клiєнтами замовлень, отриманi через узгоджену воронку, пiдтвердженi UTM-мiтками, CRM-записами та виписками платiжного сервiсу або банку. Повернення, чарджбеки чи неоплаченi рахунки не зараховуються.
5.12. Перiод облiку продажiв становить 60 (шiстдесят) календарних днiв вiд запуску проєкту.
5.13. Для дiї гарантiї необхiдне дотримання умов пункту 5.8. Договору i забезпечення рекламного бюджету, передбаченого пунктом 5.19 Договору.
5.14. Якщо протягом первинних 6 тижнiв гарантiйний порiг не досягнуто, Виконавець здiйснює додатковий цикл робiт тривалiстю до 10 (десяти) тижнiв: оптимiзацiю креативiв, аудиторiй, посадкової сторiнки, скриптiв продажiв i технiчних елементiв воронки.
5.15. Якщо пiсля додаткового циклу результат не досягнуто з причин, не залежних вiд Виконавця (нормативнi обмеження, сезоннiсть, блокування акаунтiв), Сторони узгоджують продовження робiт iз новим бюджетом/гiпотезами, або завершення робiт без сплати другої частини (2 500 євро) згiдно з пунктом 4.4 Договору. Замовник при цьому зберiгає права, передбаченi роздiлом 10.
5.16. Основними каналами комунiкацiї мiж Сторонами є робочий чат у Telegram, електронна пошта та платформа Zoom. Виконавець забезпечує реагування на звернення Замовника протягом 24 годин у робочi днi, а у випадках технiчних або критичних iнцидентiв — не пiзнiше нiж протягом 8 годин з моменту отримання повiдомлення.
5.17. Погодження Замовником або надання ним зауважень здiйснюється до 48 годин вiд моменту отримання матерiалiв. Прострочення автоматично зсуває строки виконання.
5.18. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу та витрачається Виконавцем на запуск первинних рекламних кампанiй вiд iменi та в iнтересах Замовника. Додатковий рекламний бюджет перераховується Замовником безпосередньо до рекламних систем.
5.19. Стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро включено до першого платежу. Для дiї гарантiї пiсля вичерпання стартового бюджету Замовник забезпечує мiнiмальний тижневий бюджет у розмiрi 100 (ста) євро на тиждень. Замовник може тимчасово призупинити кампанiї з письмовим повiдомленням за 1 (один) робочий день, але такi паузи впливають на строк дiї гарантiї.
6.ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник зобов'язаний:
6.1.1. Своєчасно сплатити вартiсть Послуг Виконавця на суму та в порядку, передбаченому роздiлом 4 Договору;
6.1.2. Забезпечити додатковий рекламний бюджет понад стартових 300 євро (за потреби масштабування), доступи до облiкових записiв, хостингiв, аналiтики, CRM, платiжних систем, а також надати контент (тексти, фото, вiдео, логотипи, правовi дисклеймери) у строки, погодженi Сторонами;
6.1.3. Виконувати вимоги, передбаченi Додатками до Договору, та дотримуватись строкiв погодження матерiалiв, макетiв i етапiв робiт;
6.1.4. Дотримуватись полiтик рекламних, соцiальних та комунiкацiйних платформ (Meta, Google, Telegram тощо) i вимог чинного законодавства України щодо змiсту рекламних матерiалiв;
6.1.5. Не розповсюджувати, не передавати та не продавати створенi Виконавцем матерiали, шаблони, тексти, коди, дизайни чи методики третiм особам без письмового дозволу Виконавця;
6.1.6. Забезпечити проведення консультацiй, дзвiнкiв чи продажiв вiдповiдно до скриптiв i рекомендацiй Виконавця або визначити вiдповiдальну особу, яка це робитиме;
6.1.7. Надати Виконавцю повну, достовiрну й актуальну iнформацiю, необхiдну для якiсного виконання робiт; 6.1.8. Не втручатися самостiйно чи через третiх осiб у роботу рекламних кабiнетiв, ботiв або платформ, налаштованих Виконавцем, без його погодження;
6.1.9. Пiдтримувати комунiкацiю з Виконавцем у робочих чатах/листуваннi протягом строку дiї Договору та надавати зворотний зв'язок у розумний строк (не бiльше 2 робочих днiв).
6.2. Замовник має право:
6.2.1. Отримувати Послуги в обсязi та якостi, визначених цим Договором;
6.2.2. Розраховувати на застосування гарантiй, передбачених роздiлом 5, за умови виконання власних зобов'язань;
6.2.3. Отримувати технiчнi консультацiї щодо користування посадковою сторiнкою, чат-ботами, платформами розсилок та аналiтичними системами;
6.2.4. Вiдмовитися вiд подальшого надання Послуг шляхом несплати наступних етапiв;
6.2.5. Отримувати промiжнi звiти або доступ до аналiтики за погодженням iз Виконавцем;
6.2.6. Надсилати обґрунтованi зауваження до наданих матерiалiв або результатiв робiт протягом 2 (двох) робочих днiв з моменту отримання.
7.ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець зобов'язаний:
7.1.1. Надати Послуги у погодженому обсязi, вiдповiдно до умов цього Договору та технiчного завдання (за його наявностi).
7.1.2. Забезпечити належну якiсть наданих Послуг i вiдповiднiсть погодженим вимогам;
7.1.3. Забезпечити доступ Замовника до результатiв робiт у погодженому форматi (через електронну пошту, хмарнi сервiси тощо).
7.1.4. Дотримуватись конфiденцiйностi, вимог Закону України «Про захист персональних даних» та не розголошувати iнформацiю, отриману вiд Замовника, без його згоди.
7.1.5. Повiдомляти Замовника про виявленi ризики, технiчнi чи органiзацiйнi перешкоди надання Послуг, а також пропонувати можливi варiанти їх усунення.
7.1.6. Зберiгати матерiали, створенi у процесi виконання Послуг, протягом строку дiї Договору та 30 (тридцяти) календарних днiв пiсля його завершення, якщо iнше не погоджено Сторонами.
7.1.7. У разi залучення третiх осiб (пiдрядникiв) забезпечити належний рiвень виконання ними робiт i дотримання ними вимог конфiденцiйностi.
7.2. Виконавець має право:
7.2.1. Самостiйно визначати методики, технологiї, програмнi засоби та iншi iнструменти, що не впливають на погоджений кiнцевий результат.
7.2.2. Змiнювати розклад або порядок надання Послуг/супроводу з попереднiм повiдомленням Замовника не пiзнiше нiж за 1 (один) календарний день.
7.2.3. Залучати спiввиконавцiв, консультантiв або пiдрядникiв без окремої письмової згоди Замовника, залишаючись вiдповiдальним за кiнцевий результат.
7.2.4. Призупиняти надання Послуг у випадку прострочення оплати бiльш нiж на 3 (три) календарнi днi, ненадання Замовником необхiдних доступiв, матерiалiв чи погоджень та/або порушення Замовником полiтик платформ, що унеможливлює надання Послуг.
7.2.5. Отримувати вiд Замовника iнформацiю, матерiали та зворотний зв'язок, необхiднi для належного виконання Договору.
7.2.6. Вносити пропозицiї щодо покращення результату або оптимiзацiї процесу спiвпрацi.
7.2.7. Публiкувати загальну iнформацiю про виконаний проєкт (без розкриття комерцiйної або персональної iнформацiї) у власному портфолiо чи як конкретний кейс за умови надання Замовником письмової згоди.
7.2.8. Вимагати продовження строкiв виконання у разi несвоєчасного надання Замовником необхiдних вихiдних даних або погоджень.
8.СТРОК ДIЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ЙОГО ЗМIНИ ТА РОЗIРВАННЯ
8.1. Договiр набирає чинностi з моменту його акцепту Замовником та дiє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
8.2. Цей Договiр може бути достроково розiрваний лише за згодою Сторiн, за рiшенням суду, або в iнших випадках, передбачених цим Договором або встановлених чинним законодавством України.
8.3. Для вiдмови вiд отримання послуг Замовнику достатньо лише не здiйснювати оплату за Договором.
8.4. Кожна iз Сторiн має право розiрвати цей Договiр без зазначення причин шляхом надання iншiй Сторонi письмового повiдомлення не пiзнiше нiж за 7 (сiм) календарних днiв до запланованої дати розiрвання. У такому випадку Замовник здiйснює розрахунок з Виконавцем за фактично наданi Послуги вiдповiдно до затверджених етапiв та/або погоджених заявок на змiни. Авансовий платiж у розмiрi, еквiвалентному 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро, не пiдлягає поверненню, якщо Виконавцем були розпочатi роботи за цим Договором.
9.КОНФIДЕНЦIЙНIСТЬ
9.1. Конфiденцiйна iнформацiя — це будь-якi вiдомостi про дiяльнiсть Сторiн, змiст цього Договору та додаткiв до нього, технiчнi та комерцiйнi данi, списки клiєнтiв та постачальникiв, фiнансова та статистична iнформацiя, а також матерiали/плани/листування, що стали вiдомими Сторонам у зв'язку з виконанням Договору.
9.2. Сторони зобов'язуються не розголошувати Конфiденцiйну iнформацiю третiм особам i не використовувати її iнакше, нiж для виконання Договору, без попередньої письмової згоди iншої Сторони.
9.3. Не є порушенням пункту 9.1. цього Договору надання Замовником iнформацiї до органiв державної влади, якi надiленi вiдповiдними повноваженнями та запити яких оформленi належним чином (у разi вiдсутностi пiдстав для вiдмови у наданнi iнформацiї, що мiститься у запитi), а також, якщо така iнформацiя не вважається Конфiденцiйною вiдповiдно до законодавства України.
9.4. Сторони впроваджують належнi органiзацiйнi та технiчнi заходи захисту конфiденцiйної iнформацiї (обмеження доступiв, двофакторна аутентифiкацiя, логування тощо).
9.5. Сторона, яка отримала Конфiденцiйну iнформацiю в рамках цього Договору, є вiдповiдальною за: 9.5.1. ненавмисне розголошення Конфiденцiйної iнформацiї, у випадку якщо Сторона не встановила для отриманої Конфiденцiйної iнформацiї такого ж ступеня конфiденцiйностi, як i для своєї конфiденцiйної iнформацiї, та не намагається зупинити її подальше ненавмисне розголошення пiсля встановлення факту ненавмисного розголошення конфiденцiйної iнформацiї; 9.5.2. умисне розголошення Конфiденцiйної iнформацiї за вiдсутностi iнших обставин.
9.6. Сторона, яка допустила умисне або ненавмисне розголошення конфiденцiйної iнформацiї, зобов'язана вiдшкодувати iншiй Сторонi завданi таким розголошенням збитки та сплатити штрафнi санкцiї, передбаченi цим Договором.
9.7. Уся Конфiденцiйна iнформацiя залишається власнiстю вiдповiдної Сторони.
9.8. Сторона не має права передавати права/обов'язки щодо збереження конфiденцiйностi без письмової згоди iншої Сторони.
9.9. Сторонам забороняється розголошувати:
9.9.1. будь-яку фiнансову, статистичну чи iншу iнформацiю щодо Договору;
9.9.2. будь-якi вiдомостi щодо Сторiн, партнерiв, клiєнтiв, конкурентiв, яких немає у вiдкритих джерелах.
9.10. Шкода, заподiяна порушенням цього роздiлу, компенсується винною Стороною у повному обсязi за умови документального пiдтвердження.
10.ПРАВО IНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТI
10.1. Термiни:
10.1.1. Освiтнiй контент Виконавця — вебiнари, вiдеоуроки, методичнi матерiали, презентацiї, записи iндивiдуальних консультацiй, навчальнi шаблони, створенi Виконавцем, якi не є унiкальними для одного конкретного проєкту Замовника.
10.1.2. Проєктнi матерiали — результати, створенi саме пiд проєкт Замовника: прототип i зiбрана посадкова сторiнка, тексти, дизайн-макети/стилi, рекламнi креативи, структура/сценарiї воронки (у т.ч. Telegram/електронна пошта/бот), налаштування трекiнгу/пiкселiв/аналiтики/форм/CRM-тегiв/вебхукiв, базова конфiгурацiя ШI-менеджера, службовi iнструкцiї пiд проєкт.
10.2. Освiтнiй контент є об'єктом виключних майнових прав Виконавця. Замовнику надається обмежена невиключна лiцензiя на його перегляд i використання виключно всерединi власної команди в межах отримання Послуг за цим Договором.
10.3. Замовнику забороняється:
10.3.1. розповсюджувати, продавати, дарувати або викладати Освiтнiй контент у вiдкритий доступ;
10.3.2. передавати контент третiм особам поза своєю командою;
10.3.3. записувати чи публiчно використовувати записи консультацiй без письмового дозволу Виконавця.
10.4. Замовнику дозволяється робити нотатки та використовувати отриманi знання у власнiй пiдприємницькiй дiяльностi без права вiдтворення чи публiкацiї Освiтнього контенту.
10.5. До повної оплати винагороди за вiдповiдний етап або пакет (у тому числi другої частини винагороди в еквiвалентi 2 500 (двох тисяч п'ятисот) євро, якщо вона пiдлягає сплатi) Виконавець надає Замовнику обмежену невиключну лiцензiю на використання Проєктних матерiалiв виключно для тестування, налаштування та запуску продукту в межах цього Договору. Майновi права на Проєктнi матерiали до моменту повної оплати належать Виконавцю.
10.6. Пiсля здiйснення Замовником повної оплати вартостi Послуг (включно з другою частиною винагороди, якщо вона пiдлягає сплатi вiдповiдно до роздiлу 4 та роздiлу 5 Договору), Виконавець передає Замовнику невиключнi майновi права на Проєктнi матерiали без обмеження строку дiї та територiї, зокрема право використовувати, вiдтворювати, публiчно демонструвати та розмiщувати такi матерiали, змiнювати, адаптувати, перекладати, поєднувати з iншими матерiалами, створювати похiднi твори; iнтегрувати у продукти, веб-сайти, сервiси чи рекламнi кампанiї Замовника; проводити ребрендинг/брендування, а також за потреби видаляти або змiнювати позначення авторства Виконавця.
10.7. Замовник має право надавати доступ до Проєктних матерiалiв своїм працiвникам, пiдрядникам або афiлiйованим особам виключно для виконання робiт в iнтересах Замовника з дотриманням конфiденцiйностi. Передача прав допускається також у межах реорганiзацiї, продажу бiзнесу або проєкту Замовника.
10.8. Замовник зобов'язується:
10.8.1. не продавати, не передавати та не розповсюджувати Проєктнi матерiали як самостiйний продукт, шаблон (у тому числi через маркетплейси чи iншi платформи розповсюдження);
10.8.2. не надавати третiм особам право самостiйного використання Проєктних матерiалiв поза межами власних продуктiв, сервiсiв або рекламних кампанiй Замовника;
10.8.3. дотримуватися умов лiцензування стороннiх компонентiв (шрифтiв, зображень, плагiнiв, сервiсiв тощо) та вимог чинного законодавства.
10.9. Стороннi шрифти, iконки, бiблiотеки, стоки, плагiни, акаунти чи пiдписки використовуються на умовах вiдповiдних лiцензiй i не передаються Виконавцем. Права на такi об'єкти належать їх правовласникам або Замовнику (якщо вони оформленi на нього).
10.10. Промпти ШI, методологiчнi фреймворки, внутрiшнi шаблони та алгоритми Виконавця, якi не є унiкальними для конкретного проєкту Замовника, надаються у виглядi невиключної лiцензiї для використання в межах цього проєкту, майновi права на них не передаються.
10.11. Облiковi записи та доступи, створенi пiд Замовника (на його iм'я), передаються йому пiсля оплати вiдповiдного етапу або пакета Послуг.
10.12. Освiтнiй контент та, за потреби, робочi файли можуть мiстити унiкальнi iдентифiкатори (водянi знаки, коди тощо) з метою захисту прав Виконавця та запобiгання неправомiрному розповсюдженню.
10.13. У разi незаконного розповсюдження Освiтнього контенту Замовник вiдшкодовує Виконавцю завданi збитки. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до матерiалiв.
10.14. У разi використання Проєктних матерiалiв всупереч умовам Договору (зокрема, їх перепродажу або сублiцензування як окремих шаблонiв чи активiв для третiх осiб) Замовник зобов'язаний вiдшкодувати Виконавцю завданi збитки та сплатити штраф у розмiрi, еквiвалентному 2 500 (двом тисячам п'ятистам) євро за кожен випадок порушення.
11.ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
11.1. При настаннi обставин непереборної сили (форс-мажору), що перешкоджають повному або частковому виконанню своїх зобов'язань будь-якою зi Сторiн за цим Договором, а саме (але не виключно): пожежi; стихiйнi лиха; вiйни; епiдемiї, пандемiї та епiзоотiї; заборони або обмеження дiяльностi зi сторони державних органiв; порушення роботи цифрових каналiв передачi даних або обладнання третьої сторони, яке Сторони використовують для передачi даних, блокування або обмеження рекламних акаунтiв, платiжних акаунтiв, вiдхилення/зупинка реклами платформами, перебої/вiдмови API, збої хостинг-провайдерiв/платiжних провайдерiв, широкомасштабнi аварiї у мережевiй iнфраструктурi, або iнших подiбних обставин, усунути дiю яких Сторона не може, термiни виконання Сторонами їх зобов'язань за цим Договором переносяться вiдповiдно до часу, протягом якого дiють такi обставини без застосування штрафних санкцiй.
11.2. Сторона, для якої через обставини непереборної сили виникла неможливiсть виконання своїх зобов'язань за цим Договором, повинна не пiзнiше 3 (трьох) календарних днiв з дня виникнення обставин у письмовiй формi або шляхом повiдомлення на електронну адресу Сторони, сповiстити iншу Сторону про їх настання i протягом 10 (десяти) календарних днiв — про припинення дiї таких обставин.
11.3. Неповiдомлення або несвоєчасне повiдомлення позбавляє Сторону права посилатися на будь-яку з вищевказаних обставин як на пiдставу, що звiльняє її вiд вiдповiдальностi за невиконання зобов'язань за цим Договором.
12.ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРIВ
12.1. Усi спори/розбiжностi, що виникають за цим Договором або пов'язанi з ним, Сторони намагаються врегулювати шляхом переговорiв. Сторона, що вважає свої права порушеними, направляє iншiй Сторонi письмову претензiю на офiцiйну електронну адресу, вказану у Договорi та/або ТЗ. Iнша Сторона зобов'язана надати вiдповiдь протягом 10 (десяти) календарних днiв з дати отримання такого листа.
12.2. Якщо спiр неможливо вирiшити шляхом переговорiв, вiн вирiшується в судовому порядку за встановленою пiдвiдомчiстю та пiдсуднiстю такого спору вiдповiдно до чинного законодавства України.
12.3. Сторони визнають юридичну силу електронного листування мiж собою (з офiцiйних адрес електронної пошти або робочих акаунтiв, якi використовуються для комунiкацiї мiж сторонами), електронних актiв/листiв погодження, повiдомлень у робочих чатах у месенджерi Telegram, скрiншотiв рекламних акаунтiв/CRM/аналiтики як письмових доказiв у розумiннi процесуального законодавства.
13.ВIДПОВIДАЛЬНIСТЬ СТОРIН
13.1. Сторони несуть вiдповiдальнiсть за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором вiдповiдно до чинного законодавства України.
13.2. Виконавець несе вiдповiдальнiсть лише за тi зобов'язання, якi вказанi в Договорi. Загальна вiдповiдальнiсть Виконавця за будь-якi прямi збитки, завданi Замовнику у зв'язку з виконанням цього Договору, обмежується сумою фактично сплаченої Замовником винагороди за цим Договором за останнi три (3) календарнi мiсяцi, що безпосередньо передували настанню подiї, яка стала пiдставою для вiдповiдальностi Виконавця.
13.3. Виконавець не несе вiдповiдальностi за упущену вигоду, втрату дiлової репутацiї, неодержанi доходи, збої/вiдмови платформ та третiх сервiсiв, якщо iнше прямо не передбачено Договором.
13.4. Замовник несе вiдповiдальнiсть за достовiрнiсть, законнiсть та вiдповiднiсть контенту й оферiв вимогам чинного законодавства та полiтикам вiдповiдних платформ. У разi порушення таких вимог Замовник зобов'язаний самостiйно усунути наслiдки порушення та вiдшкодувати Виконавцю збитки у разi їх виникнення. 13.5. Вiдповiдальнiсть за порушення прав iнтелектуальної власностi та/або умов конфiденцiйностi визначається вiдповiдно до роздiлiв 9 та 10 цього Договору.
14.IНШI ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
14.1. Укладаючи цей Договiр, Замовник пiдтверджує, що перед його укладенням отримав у повному обсязi всю необхiдну iнформацiю вiд Виконавця.
14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити змiни до порядку надання Послуг, оновлювати або вдосконалювати процес їх виконання за умови, що такi змiни не погiршують становище Замовника порiвняно з попередньою редакцiєю Договору. Повiдомлення про змiни в умовах або порядку надання Послуг розмiщується Виконавцем на Сайтi, i такi змiни набирають чинностi з моменту їх опублiкування (розмiщення), якщо iнше не передбачено цим Договором або не зазначено у самому повiдомленнi про змiни.
14.3. Жодна зi Сторiн не має права передавати свої права або обов'язки за цим Договором третiм особам без попередньої письмової згоди iншої Сторони, за винятком випадкiв, передбачених цим Договором (щодо передачi прав у межах реорганiзацiї або продажу бiзнесу).
14.4. Усi повiдомлення та документи, надiсланi з офiцiйних адрес електронної пошти або робочих акаунтiв, якi використовуються для комунiкацiї мiж сторонами, вважаються отриманими Стороною в день їх вiдправлення. 14.5. У разi змiни реквiзитiв будь-яка зi Сторiн зобов'язана повiдомити про це iншу Сторону протягом 5 (п'яти) календарних днiв з моменту змiни. Якщо такого повiдомлення не надано, виконання зобов'язань за старими реквiзитами вважається належним.
14.6. Усi правовiдносини мiж Сторонами регулюються цим Договором та чинним законодавством України.
14.7. Недiйснiсть або визнання недiйсними окремих положень цього Договору не впливає на чиннiсть Договору в цiлому, решта положень залишаються чинними та обов'язковими для виконання.
14.8. Iнформацiйнi розсилки та повiдомлення можуть надсилатися Замовнику на електронну адресу, зазначену в цьому Договорi, на пiдставi його згоди. Замовник має право у будь-який час вiдмовитися вiд отримання таких розсилок шляхом використання вiдповiдної функцiї («вiдписатись») у листi.
14.9. Акцептуючи цей Договiр, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних вiдповiдно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та полiтики конфiденцiйностi Виконавця. 14.10. Використання сервiсiв, що функцiонують на базi штучного iнтелекту, може передбачати обробку даних третiми особами-постачальниками (провайдерами). Замовник пiдтверджує ознайомлення та згоду з полiтиками таких провайдерiв i зобов'язується не передавати чутливi або персональнi данi без окремої письмової згоди. Витрати на пiдключення API, пiдписки або лiцензiї покриває Замовник, якщо iнше прямо не визначено цим Договором.
14.11. У межах ролей обробки даних (Data Processing Agreement, DPA) Замовник виступає контролером, а Виконавець — процесором. До субпроцесорiв належать: платформа для створення посадкових сторiнок, Meta, Google (зокрема Google Аналiтика 4), платформа для розсилки електронних листiв, платформа Telegram-бота, OpenAI або iнший постачальник ШI. Робочi данi зберiгаються Виконавцем не бiльше 90 (дев'яноста) днiв пiсля завершення виконання робiт. Для забезпечення безпеки використовуються двофакторна автентифiкацiя, обмеження доступiв i логування дiй. У разi трансферу даних за межi ЄЕЗ вiн здiйснюється на пiдставi стандартних договiрних положень (Standard Contractual Clauses, SCC), якщо це застосовно.
14.12. Виконавець має право використовувати анонiмiзованi данi про проєкт у маркетингових, статистичних або презентацiйних матерiалах. Використання логотипу Замовника, його комерцiйної назви або конкретного кейсу з iдентифiкацiєю допускається лише за попередньою письмовою згодою Замовника.
15.РЕКВIЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фiзична особа-пiдприємець Авдєєв Максим Олексiйович
РНОКПП: 3553509492 E-mail: info@levelplus.tech
Банкiвськi реквiзити: IBAN: UA543052990000026009016209372
Банк: ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 300711
Реквiзити SWIFT: Beneficiary: Individual entrepreneur Avdieiev Maksym Oleksiyovych
IBAN: UA983052990000026004046224236
Beneficiary Bank: JSC CB "PRIVATBANK", 1D HRUSHEVSKOHO STR., KYIV, 01001, UKRAINE
SWIFT: PBANUA2X Correspondent bank: JP Morgan Chase Bank, New York, USA Account in the correspondent bank: 001-1-000080 SWIFT Code of the correspondent bank: CHASUS33
або Correspondent bank: The Bank of New York Mellon, New York, USA Account in the correspondent bank: 890-0085-754 SWIFT Code of the correspondent bank: IRVT US 3N
Додаток №1 до Договору публiчної оферти
ПАСПОРТ ПРОЄКТУ ТА ПАКЕТА
- Назва пакета: Product Formula «Продюсування пiд ключ».
- Строки виконання: Загальний термiн реалiзацiї становить 6 (шiсть) тижнiв. Додатковий цикл за гарантiєю може тривати до 10 (десяти) тижнiв.
- Етапи та результати: Тиждень 1: розробка стратегiї; Тиждень 2: створення продукту та посадкової сторiнки (прототип, копiрайтинг, збiрка); Тиждень 3: побудова воронки продажiв (Telegram / e-mail) i створення лiд-магнiту; Тиждень 4: тестовий запуск реклами Meta Ads + 3-5 креативiв; Тиждень 5: впровадження ШI-менеджера та технiчних iнтеграцiй; Тиждень 6: фiналiзацiя та масштабування.
- Вартiсть i модель оплати: Загальна вартiсть пакета — еквiвалент 5 000 (п'яти тисяч) євро. Аванс: еквiвалент 2 500 (двох тисяч п'ятисот) євро сплачується при акцептi Договору. До зазначеної суми включено стартовий рекламний бюджет у розмiрi 300 (трьохсот) євро; Друга частина: еквiвалент 2 500 (двох тисяч п'ятисот) євро сплачується пiсля досягнення продажiв на суму еквiвалента 5 000 (п'яти тисяч) євро (див. п. 4.4, п. 5.11-5.15).
- Рекламний бюджет: Стартовий рекламний бюджет 300 (триста) євро включено до першого платежу. Додатковий бюджет — мiнiмум 100 (сто) євро на тиждень, платником є Замовник. Рекламнi платформи — Meta та iншi (за потреби).
- Канали зв'язку: Робочий чат — Telegram. Електронна адреса Виконавця — info@levelplus.tech.
- Пiдтримка та комунiкацiя: реакцiя Виконавця на повiдомлення — до 24 годин; погодження матерiалiв Замовником — до 48 годин; статус-кол — 1 раз на тиждень (до 180 хвилин).
- Використання кейсу та логотипу: Виконавець може використовувати анонiмiзованi данi про проєкт у своїх маркетингових матерiалах. Використання логотипу або публiчного кейсу iз зазначенням Замовника допускається лише за письмової згоди Замовника.
- Офiцiйнi канали для юридично значимих повiдомлень: Електронна пошта Замовника Електронна пошта Виконавця, вказана у Договорi. Листування з цих адрес вважається письмовим погодженням сторiн.
Додаток №2 до Договору публiчної оферти
ПЛАН РОБIТ (РЕФЕРЕНСНИЙ ПЛАН)
Тиждень 1 — Стратегiя та упаковка Завдання: Проведення стартового iнтерв'ю, визначення цiлей i фiнансової моделi, аналiз нiшi та цiльової аудиторiї, формування унiкальної пропозицiї, структури продукту та дорожньої карти розвитку. Результат (передача): Короткий стратегiчний брiф, ментальна карта (mind map), структура програми.
Тиждень 2 — Продукт i посадкова сторiнка Етапи: прототип — копiрайтинг — збiрка Завдання: Створення вiзуального прототипу (наприклад, у Figma), написання текстiв (копiрайтинг), дизайн i збiрка посадкової сторiнки на погодженiй платформi. Налаштування домену, пiкселя та Google Analytics. Результат (передача): Готова робоча посадкова сторiнка та чек-лист перевiрки.
Тиждень 3 — Воронка продажiв i лiд-магнiт Завдання: Вибiр моделi воронки (квiз, вiдеопрезентацiя VSL, консультацiї або e-mail), пiдготовка сценарiїв, налаштування iнтеграцiй платформи для розсилки/бота, лiд-магнiт. Результат (передача): Зiбрана воронка продажiв i готовий лiд-магнiт.
Тиждень 4 — Meta Ads (тестовий етап) Завдання: Структурування акаунта, створення 3-5 креативiв (статичних або UGC-вiдео), публiкацiя оголошень i запуск перших тестових бюджетiв за рахунок стартового рекламного бюджету, включеного до першого платежу. Результат (передача): Запущенi рекламнi кампанiї та Звiт №1 з тестових результатiв.
Тиждень 5 — ШI-менеджер продажiв Завдання: Розробка сценарiїв дiалогiв i блоку «частi запитання», iнтеграцiя календаря, форм i CRM, тестування працездатностi системи. Результат (передача): Повнiстю налаштований i протестований ШI-менеджер продажiв, iнструкцiя з використання.
Тиждень 6 — Фiнал i масштабування Завдання: Оптимiзацiя посадкової сторiнки, воронки та рекламних креативiв. Пiдготовка шаблонiв листiв, скриптiв i плану подальшого масштабування кампанiї. Результат (передача): Фiнальний звiт про реалiзацiю проєкту та пакет шаблонiв для подальшого використання.
Додаток №3 до Договору публiчної оферти
ЧЕК-ЛИСТ ЗАМОВНИКА
- Доступи: До початку робiт Замовник надає всi необхiднi доступи: домен, хостинг, платформу для створення посадкової сторiнки, Meta Business Manager / Ads / Page / Pixel, платформу для розсилки e-mail, Google Аналiтику та токен бота (за потреби).
- Контент i бренд: Замовник передає логотип, гайдлайни, фото, вiдео та контент користувачiв (UGC, за наявностi), а також юридичнi дисклеймери (за потреби).
- Рекламний бюджет: Стартовий рекламний бюджет 300 (триста) євро включено до першого платежу. Додатковий бюджет забезпечується Замовником вiдповiдно до пункту 5.19 цього Договору.
- Комунiкацiя: Замовник бере участь у щотижневих робочих зустрiчах, вiдповiдає на повiдомлення у чатi протягом 24 годин та погоджує макети / матерiали протягом 48 годин (до двох iтерацiй правок для кожного елемента).
- Продажi: Замовник проводить консультацiї за наданими Виконавцем скриптами, веде CRM або таблицю з облiком лiдiв i своєчасно фiксує статуси заявок.
- Комплаєнс (вiдповiднiсть полiтикам): Замовник дотримується полiтик рекламних платформ (зокрема Meta) та вимог чинного законодавства, особливо у нiшах iз пiдвищеними вимогами до контенту.
- Данi та звiтнiсть: Замовник надає Виконавцю доступ до звiтiв еквайрингу / CRM для пiдтвердження фактичних продажiв вiдповiдно до умов цього Договору.
- Виконання рекомендацiй Виконавця: Замовник зобов'язується своєчасно виконувати обґрунтованi рекомендацiї Виконавця щодо стратегiї, контенту, оформлення, реклами, сценарiїв воронки, налаштування рекламних кампанiй та iнших дiй, що безпосередньо впливають на результат. Невиконання таких рекомендацiй може бути пiдставою для припинення гарантiї результату вiдповiдно до роздiлу 5 цього Договору.
Додаток №4 до Договору публiчної оферти
МЕЖI ОБСЯГУ ТА ЗАПИТИ НА ЗМIНУ. ЗВIТНIСТЬ ТА ГЛОСАРIЙ МЕТРИК. ПОЛIТИКА ПЛАТФОРМ I РИЗИКИ
I. Межi обсягу та запити на змiну Що входить у пакет: — 1 посадкова сторiнка (одна мовна версiя); — 1 воронка продажiв (Telegram або e-mail); — 1 лiд-магнiт; — 3-5 стартових рекламних креативiв; — 1 базова конфiгурацiя ШI-менеджера; — стандартнi iнтеграцiї (UTM, Google Аналiтика, Pixel, форми, вебхуки, CRM-теги); — стартовий рекламний бюджет 300 євро (включено до першого платежу).
Що не входить, але можна замовити додатково: — додатковi мовнi версiї або посадковi сторiнки; — створення нових воронок, ботiв чи чат-сценарiїв; — розширенi кастомнi iнтеграцiї; — iндивiдуальний дизайн, iлюстрацiї, 3D-графiка чи вiдеопродакшн; — розробка програмного забезпечення пiд замовлення; — додатковий рекламний бюджет понад стартових 300 євро.
II. Звiтнiсть та глосарiй метрик Звiт по рекламi включає: — витрати, покази, клiки, CTR, CPC; — кiлькiсть лiдiв, CPL/CPA, CR (конверсiя за етапами); — ROAS / ROMI (ефективнiсть рекламних iнвестицiй); — перелiк перевiрених гiпотез i план наступних тестiв. Глосарiй: — CTR — коефiцiєнт клiкабельностi (клiки/покази). — CPC — вартiсть клiку (витрати/клiки). — CPL — вартiсть лiда (витрати/лiди). — CPA — вартiсть цiльової дiї/залучення (витрати/цiльовi дiї/продажi). — CR — коефiцiєнт конверсiї (конверсiя етапу: лiд — консультацiя — продаж). — ROAS — рентабельнiсть рекламних витрат (дохiд iз продажiв/витрати на рекламу). — ROMI — рентабельнiсть маркетингових iнвестицiй ((дохiд — витрати на маркетинг)/витрати на маркетинг). — First Touch / Last Click — моделi атрибуцiї першого дотику/останнього клiку.
III. Полiтика платформ i ризики — Реклама та акаунти працюють в межах полiтик рекламних платформ (Meta тощо); — Платформи можуть самостiйно вiдхиляти оголошення, обмежувати покази чи тимчасово блокувати акаунти, що не вважається порушенням з боку Виконавця; — У разi блокування або обмеження Виконавець дiє за принципом максимальних зусиль: подає апеляцiї, коригує тексти й креативи, переналаштовує рекламу. У таких випадках строки реалiзацiї можуть змiщуватися; — Ризики технiчних збоїв (API, хостинг, платiжнi сервiси тощо) вважаються технологiчними ризиками. У разi виникнення таких ситуацiй Сторони погоджують спiльний план дiй для вiдновлення роботи.
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання інформаційно-консультаційних послуг та послуг з продюсування та впровадження системи продажів
(в редакції від 12.04.2026 року)
